Asesor/A de Call Center

Flypack; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 54.000 - 73.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Planilla desde el primer día

Capacitación constante

Desarrollo y crecimiento profesional

Zusammenfassung

Aimo Food Delivery busca personas con actitud positiva para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica en Lima. Serás el primer punto de contacto de clientes de importantes cadenas, gestionando pedidos y consultas con rapidez y amabilidad.

Se ofrece modalidad híbrida (90% remoto, 10% presencial), turnos fijos y un ingreso base con bonos por desempeño. Excelente oportunidad para estudiantes o quienes buscan ingresos complementarios.

Qualifikationen

• Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center.
• Excelente comunicación verbal y buena dicción.
• Orientación al servicio y vocación de atención al cliente.
• Capacidad para resolver situaciones de manera rápida y efectiva.
• Manejo básico de herramientas digitales y navegación web.

Aufgaben

• Atender llamadas de clientes y brindar una atención cordial y de calidad.
• Registrar pedidos en el sistema validando productos, dirección y datos de entrega.
• Resolver consultas y brindar información sobre pedidos y servicios.
• Gestionar incidencias básicas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Mantener actualizada la información en las plataformas de trabajo.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención y satisfacción del cliente.

Kenntnisse

Experiencia en atención al cliente

Comunicación verbal

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Herramientas digitales

Jobbeschreibung

¿Te gusta ayudar a las personas y brindar una excelente experiencia de atención? En Aimo Food Delivery buscamos personas con actitud positiva, buena comunicación y orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica.Serás el primer punto de contacto de los clientes de importantes cadenas de pollerías y restaurantes de Lima, ayudándolos a gestionar sus pedidos y consultas de manera rápida, amable y eficiente.

¿Qué harás en este rol?

• Atender llamadas de clientes y brindar una atención cordial y de calidad.
• Registrar pedidos en el sistema validando productos, dirección y datos de entrega.
• Resolver consultas y brindar información sobre pedidos y servicios.?
• Gestionar incidencias básicas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Mantener actualizada la información en las plataformas de trabajo.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center, ventas o puestos similares.
• Excelente comunicación verbal y buena dicción.
• Orientación al servicio y vocación de atención al cliente.
• Capacidad para resolver situaciones de manera rápida y efectiva.
• Manejo básico de herramientas digitales y navegación web.

Requisitos técnicos indispensables

• Laptop o PC con procesador Intel i 3 o superior.? Mínimo 8 GB de RAM.
• Internet estable mediante conexión por cable ethernet.
• Audífonos con micrófono en buen estado.

Modalidad y horarios

• Modalidad híbrida: 9 0% remoto + 1 0% presencial.
• Turno tarde | 1 2: 0 0 p. m. a 4: 0 0 p. m. - 4 horas diarias.
• 5 días de trabajo a la semana.
• Descansos rotativos entre lunes y jueves.
• Domingo con doble turno.
• Turno madrugada | 1 1: 0 0 p. m. a 3: 0 0 a. m. - 4 horas diarias.
• 6 días de trabajo a la semana.
• 1 día de descanso rotativo entre lunes y jueves.
• Incluye bono nocturno.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Sueldo fijo de S/ 5 6 5.
• Comisiones por cumplimiento de indicadores.
• Capacitación constante.
• Excelente oportunidad para estudiantes o personas que buscan complementar ingresos.
• Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa tecnológica en expansión.

Si disfrutas interactuar con clientes, tienes facilidad para comunicarte y buscas una oportunidad part time con estabilidad laboral, ¡queremos conocerte!