Asesor de atención al cliente Call Center

Detecta.Clínica; Surquillo; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo

Comisiones

Planilla completa

Buen ambiente

Crecimiento profesional

Capacitación continua

Job summary

Detecta Clínica busca Teleoperador(a) / Call Center para unirse a nuestro equipo en Lima. Atender llamadas, orientar usuarios y coordinar citas según protocolos; trabajarás presencialmente y formarás parte de un equipo colaborativo.

Se valoran 6 meses en atención o ventas, estudios en administración o secretariado, y habilidades de comunicación y cierre. Ofrecemos sueldo fijo más comisiones, planilla completa y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención y/o ventas por call center.
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
• Estudios en administración, secretariado o carreras afines.
• Excelente nivel de comunicación, negociación y cierre.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsibilities

• Atender llamadas y orientar a los usuarios según los protocolos establecidos.
• Programar, reprogramar y cancelar citas en el sistema HIS.
• Confirmar citas y registrar las gestiones realizadas.
• Derivar consultas e incidencias a las áreas correspondientes.
• Brindar información únicamente de acuerdo con los protocolos.

Skills

Atención al cliente

Negociación

Cierre de ventas

Comunicación efectiva

Education

Administración/Secretariado

Job description

¡Únete a Nuestro Equipo!

En Detecta Clínica, institución reconocida por su compromiso con la salud y el bienestar de nuestros pacientes, nos encontramos en la búsqueda de un Teleoperador(a) / Call Center para formar parte de nuestro equipo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención y/o ventas por call center (deseable).
• Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
• Contar con estudios en administración, secretariado o carreras afines.
• Excelente nivel de comunicación, negociación y cierre.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Funciones Principales

• Atender llamadas y orientar a los usuarios según los protocolos establecidos.
• Programar, reprogramar y cancelar citas en el sistema HIS.
• Confirmar citas y registrar las gestiones realizadas.
• Derivar consultas e incidencias a las áreas correspondientes.
• Brindar información únicamente de acuerdo con los protocolos.

Beneficios

• Sueldo fijo + comisiones.
• Ingreso a planilla completa.
• Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitaciones y formación continua.

¡Forma parte de esta gran familia!

En Detecta Clínica, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, edad, origen étnico, nacionalidad o condición. Promovemos activamente la diversidad y valoramos la inclusión de todas las personas, tal como lo establece la Ley N° 29973 modificada por la Ley 31707.

Queremos garantizar que nuestro proceso de selección sea accesible para todos. Si eres una persona con discapacidad y necesitas algún ajuste razonable para participar de manera plena en el proceso respectivo, no dudes en comunicarnos. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos que goces de una experiencia plena y satisfactoria con nuestra organización.