Asesor(a) de Grado Americano

Corporación Educativa USIL; La Molina; On-site; PEN 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS cubierto al 100% en el plan base

Beneficios corporativos y educativos

Job summary

La Corporación Educativa USIL busca un profesional para gestionar trámites académicos y atención a alumnos y egresados del programa Grado Americano, asegurando expedientes completos y respuestas oportunas.

Entre sus responsabilidades están emitir diplomas, transcripts, gestionar cambios de carrera y orientar a los estudiantes por canales presenciales, telefónicos y digitales, con seguimiento en sistemas institucionales.

Qualifications

• Bachiller en Administración, Economía, Negocios Internacionales, Comunicaciones, Marketing o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicio al estudiante.
• Deseable conocimiento de procesos académicos, registros, emisión de diplomas y apostillado, y de programas internacionales o universidades partner.
• Dominio del Inglés, a nivel intermedio (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office, a nivel intermedio.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento a la documentación académica de los alumnos de IE, Pregrado, Pregrado Ejecutivo, Maestrías y Doctorados vinculados al programa, a fin de mantener sus expedientes completos y actualizados.
• Gestionar la emisión de diplomas, apostillados, constancias de estudios y transcripts, coordinando con las áreas de USIL y SIU, a fin de entregarlos dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de cambio de carrera, a fin de asegurar la continuidad del alumno en el programa.
• Hacer seguimiento a los alumnos en riesgo académico, a fin de asegurar su acompañamiento y asesoría oportuna con tutores.
• Orientar a los alumnos sobre requisitos, procedimientos y estado de sus trámites por canales presenciales, telefónicos y digitales, a fin de brindarles información clara y oportuna.
• Registrar las consultas y solicitudes de los alumnos en los sistemas institucionales y hacer seguimiento hasta su cierre, a fin de garantizar la trazabilidad de la atención en los plazos establecidos por USIL y SIU.
• Mantener actualizada la información de los alumnos y sus trámites en los sistemas institucionales, a fin de contar con información confiable para los reportes del programa.
• Brindar charlas informativas sobre el programa Grado Americano a potenciales postulantes, según el calendario de eventos de la operación nacional, a fin de contribuir a la captación de nuevos alumnos.
• Desempeñar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Skills

Atención al cliente

Asistencia al estudiante

Inglés intermedio

Microsoft Office

Education

Bachiller en Administración / Economía / Negocios Internacionales / Comunicaciones / Marketing

Job description

Misión

Brindar atención, orientación y acompañamiento a los alumnos y egresados del Programa Grado Americano, gestionando sus trámites académico-administrativos de acuerdo con los procedimientos de USIL y San Ignacio University (SIU), e informar sobre el programa a potenciales nuevos alumnos de Grado Americano, con el fin de asegurar trámites oportunos y una experiencia de servicio satisfactoria.

Funciones

• Gestionar y hacer seguimiento a la documentación académica de los alumnos de IE, Pregrado, Pregrado Ejecutivo, Maestrías y Doctorados vinculados al programa, a fin de mantener sus expedientes completos y actualizados.
• Gestionar la emisión de diplomas, apostillados, constancias de estudios y transcripts, coordinando con las áreas de USIL y SIU, a fin de entregarlos dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de cambio de carrera, a fin de asegurar la continuidad del alumno en el programa.
• Hacer seguimiento a los alumnos en riesgo académico, a fin de asegurar su acompañamiento y asesoría oportuna con tutores.
• Orientar a los alumnos sobre requisitos, procedimientos y estado de sus trámites por canales presenciales, telefónicos y digitales, a fin de brindarles información clara y oportuna.
• Registrar las consultas y solicitudes de los alumnos en los sistemas institucionales y hacer seguimiento hasta su cierre, a fin de garantizar la trazabilidad de la atención en los plazos establecidos por USIL y SIU.
• Mantener actualizada la información de los alumnos y sus trámites en los sistemas institucionales, a fin de contar con información confiable para los reportes del programa.
• Brindar charlas informativas sobre el programa Grado Americano a potenciales postulantes, según el calendario de eventos de la operación nacional, a fin de contribuir a la captación de nuevos alumnos.
• Desempeñar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

• Bachiller en Administración, Economía, Negocios Internacionales, Comunicaciones, Marketing o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicio al estudiante.
• Deseable conocimiento de procesos académicos, registros, emisión de diplomas y apostillado, y de programas internacionales o universidades partner.
• Dominio del Inglés, a nivel intermedio (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office, a nivel intermedio.

Beneficios

• EPS cubierto al 100% en el plan base.
• Beneficios corporativos y educativos.

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado. Formamos líderes emprendedores que actúan con ética y responsabilidad social, preparados para desenvolverse en un mundo cada vez más interconectado y competitivo. La Corporación Educativa USIL cuenta con sedes propias en Perú, Estados Unidos y Paraguay.