Asesor(a) de Grado Americano

Corporación Educativa USIL; La Molina; On-site; PEN 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Corporación Educativa USIL busca un Asesor(a) de Grado Americano para brindar atención y orientación a alumnos y egresados, gestionando trámites académicos y administrativos según USIL y SIU. También informará a potenciales nuevos alumnos y asegurará trámites oportunos y una experiencia de servicio satisfactoria.

Entre las funciones está registrar consultas en los sistemas institucionales, emitir diplomas, apostillados y transcripts, y apoyar en cambios de carrera o seguimiento a alumnos en

Qualifications

• Bachiller en Administración, Economía, Negocios Internacionales, Comunicaciones, Marketing o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicio al estudiante.
• Dominio del Inglés intermedio (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office, intermedio.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento a la documentación académica de los alumnos vinculados al programa.
• Gestionar la emisión de diplomas, apostillados, constancias y transcripts, coordinando con USIL y SIU.
• Gestionar cambios de carrera y acompañar a alumnos en riesgo académico.
• Orientar a los alumnos sobre requisitos y trámites por canales presenciales, telefónicos y digitales.

Skills

Atención al cliente

Comunicación interpersonal

Inglés intermedio

Education

Bachiller en Administración, Economía, Negocios Internacionales, Comunicaciones, Marketing

Tools

Microsoft Office

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un/a: Asesor(a) de Grado Americano.

Misión:

Brindar atención, orientación y acompañamiento a los alumnos y egresados del Programa Grado Americano, gestionando sus trámites académico-administrativos de acuerdo con los procedimientos de USIL y San Ignacio University (SIU), e informar sobre el programa a potenciales nuevos alumnos de Grado Americano, con el fin de asegurar trámites oportunos y una experiencia de servicio satisfactoria.

Funciones:

• Gestionar y hacer seguimiento a la documentación académica de los alumnos de IE, Pregrado, Pregrado Ejecutivo, Maestrías y Doctorados vinculados al programa, a fin de mantener sus expedientes completos y actualizados.
• Gestionar la emisión de diplomas, apostillados, constancias de estudios y transcripts, coordinando con las áreas de USIL y SIU, a fin de entregarlos dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de cambio de carrera, a fin de asegurar la continuidad del alumno en el programa.
• Hacer seguimiento a los alumnos en riesgo académico, a fin de asegurar su acompañamiento y asesoría oportuna con tutores.
• Orientar a los alumnos sobre requisitos, procedimientos y estado de sus trámites por canales presenciales, telefónicos y digitales, a fin de brindarles información clara y oportuna.
• Registrar las consultas y solicitudes de los alumnos en los sistemas institucionales y hacer seguimiento hasta su cierre, a fin de garantizar la trazabilidad de la atención en los plazos establecidos por USIL y SIU.
• Mantener actualizada la información de los alumnos y sus trámites en los sistemas institucionales, a fin de contar con información confiable para los reportes del programa.
• Brindar charlas informativas sobre el programa Grado Americano a potenciales postulantes, según el calendario de eventos de la operación nacional, a fin de contribuir a la captación de nuevos alumnos.
• Desempeñar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por su jefe inmediato.
• Bachiller en Administración, Economía, Negocios Internacionales, Comunicaciones, Marketing o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicio al estudiante.
• Deseable conocimiento de procesos académicos, registros, emisión de diplomas y apostillado, y de programas internacionales o universidades partner.
• Dominio del Inglés, a nivel intermedio (excluyente).
• Manejo de Microsoft Office, a nivel intermedio.

Somos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado.

Formamos líderes emprendedores que actúan con ética y responsabilidad social, preparados para desenvolverse en un mundo cada vez más interconectado y competitivo. La Corporación Educativa USIL cuenta con sedes propias en Perú, Estados Unidos y Paraguay.