Asesor/A de Atención y Venta - Tarapoto

America Movil Peru SAC; Tarapoto; Presencial; PEN 13.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico EPS

Descuentos corporativos

Bono de escolaridad

Descripción de la vacante

Claro Perú, parte del Grupo América Móvil, busca Asesor/a de Atención y Venta para Tarapoto. Identificar necesidades, asesorar productos y servicios, gestionar ventas de líneas, equipos y servicios de valor agregado.

Asimismo atender postventa y soporte, buscar fidelización y oportunidades de Up Selling y Cross Selling, registrando transacciones conforme a políticas y estándares de calidad.

Formación

• Experiencia en ventas, atención al cliente o posiciones comerciales.
• Disponibilidad para trabajo presencial y con horarios rotativos en Tarapoto (diversas sedes).
• Estudios universitarios y/o técnicos en Administración, Negocios o afines (concluidos, en curso o truncos).

Responsabilidades

• Identificar necesidades de clientes y brindar asesoría comercial sobre productos y servicios de Claro.
• Gestionar la venta de líneas, equipos y servicios de valor agregado aplicando técnicas de venta consultiva.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención para fortalecer la permanencia de clientes.
• Gestionar requerimientos de atención, postventa y soporte para una experiencia positiva y oportuna.
• Identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling.
• Registrar y ejecutar transacciones comerciales cumpliendo políticas y estándares de calidad.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Asesoría comercial

Educación

Administración/Negocios (en curso o concluido)

Descripción del empleo

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor/a de Atención y Venta para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Identificar las necesidades de los clientes y brindar asesoría comercial personalizada sobre los productos y servicios de Claro.
• Gestionar la venta de líneas, equipos, servicios de valor agregado y soluciones digitales aplicando técnicas de venta consultiva.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención para fortalecer la permanencia de nuestros clientes.
• Gestionar requerimientos de atención, postventa y soporte, asegurando una experiencia positiva y oportuna.
• Identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling que contribuyan al crecimiento del negocio.
• Registrar y ejecutar transacciones comerciales y operativas, cumpliendo las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.

¿Qué buscamos?

• Estudios universitarios y/o técnicos en curso, truncos o concluidos en Administración, Negocios y/o carreras afines.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o posiciones comerciales.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y con horarios rotativos en Tarapoto (diversas sedes)

¿Qué ofrecemos?

• Utilidades de acuerdo a ley.
• Seguro médico EPS para ti y tu familia.
• Bono de Escolaridad y Nacimiento.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Cupón ½ día libre por cumpleaños.
• Oferta de aprendizaje.
• Convenios y descuentos corporativos.
• Oportunidades de desarrollo.

En Claro valoramos el talento de todas las personas y garantizamos igualdad de oportunidades. Si requieres ajustes razonables y/o apoyo durante el proceso de selección, puedes solicitarlos. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.