Asesor/A de Atención y Venta - Arequipa

America Movil Peru SAC; Arequipa; Vor Ort; PEN 31.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro médico EPS para ti y tu familia

Utilidades de acuerdo a ley

Bono de Escolaridad y Nacimiento

Descuentos en Servicios Claro

Cupón medio día libre por cumpleaños

Zusammenfassung

Claro Perú, parte del Grupo América Móvil, busca un Asesor/a de Atención y Venta en Arequipa para brindar asesoría comercial personalizada, gestionar ventas de líneas y dispositivos, y aplicar técnicas de venta consultiva. Se requiere estudios en Administración o carreras afines, experiencia en ventas o atención al cliente, y disponibilidad para trabajar presencial con horarios rotativos en Arequipa (Cerro Colorado, Av.

Ejército y Purúnucho).

Qualifikationen

• Estudios universitarios y/o técnicos en Administración, Negocios y/o carreras afines.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o posiciones comerciales.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y con horarios rotativos en Arequipa (sedes Cerro Colorado, Av. El Ejército y Purúnucho).

Aufgaben

• Identificar necesidades de los clientes y brindar asesoría comercial sobre productos y servicios de Claro.
• Gestionar la venta de líneas, equipos y servicios, aplicando venta consultiva.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención para mantener a los clientes.
• Gestionar requerimientos de atención, postventa y soporte para una experiencia positiva.
• Identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling para crecimiento del negocio.
• Registrar y ejecutar transacciones comerciales cumpliendo políticas y estándares.

Kenntnisse

Ventas

Atención al cliente

Asesoría comercial

Upsell/Cross-sell

Fidelización de clientes

Registro de transacciones

Ausbildung

Estudios universitarios y/o técnicos en Administración/Negocios

Jobbeschreibung

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor/a de Atención y Venta - Arequipa para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Identificar las necesidades de los clientes y brindar asesoría comercial personalizada sobre los productos y servicios de Claro.
• Gestionar la venta de líneas, equipos, servicios de valor agregado y soluciones digitales aplicando técnicas de venta consultiva.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención para fortalecer la permanencia de nuestros clientes.
• Gestionar requerimientos de atención, postventa y soporte, asegurando una experiencia positiva y oportuna.
• Identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling que contribuyan al crecimiento del negocio.
• Registrar y ejecutar transacciones comerciales y operativas, cumpliendo las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.

¿Qué buscamos?

• Estudios universitarios y/o técnicos en curso, truncos o concluidos en Administración, Negocios y/o carreras afines.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o posiciones comerciales.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y con horarios rotativos en Arequipa (diversas sedes - Cerro Colorado, Av. El Ejército y Purungucho)

¿Qué ofrecemos?

• Utilidades de acuerdo a ley.
• Seguro médico EPS para ti y tu familia.
• Bono de Escolaridad y Nacimiento.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Cupón ½ día libre por cumpleaños.
• Oferta de aprendizaje.
• Convenios y descuentos corporativos.
• Oportunidades de desarrollo.

En Claro valoramos el talento de todas las personas y garantizamos igualdad de oportunidades. Si requieres ajustes razonables y/o apoyo durante el proceso de selección, puedes solicitarlos. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.