Asesor/A de Atención y Venta - Cusco

America Movil Peru SAC; Huancayo; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico EPS

Utilidades

Bono Escolaridad y Nacimiento

Descuentos Claro

Job summary

Claro Perú, parte del Grupo América Móvil, busca un/a Asesor/a de Atención y Venta para brindar asesoría comercial, gestionar ventas de líneas y equipos, y desarrollar soluciones digitales.

Trabajarás de manera presencial y con horarios rotativos en Cusco, enfocándote en fidelización, Up Selling y Cross Selling para crecer el negocio, garantizando una experiencia positiva y cumpliendo estándares. Ofrecemos beneficios y desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia en ventas, atención al cliente o roles comerciales.
• Estudios universitarios o técnicos en Administración, Negocios o afines.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y con horarios rotativos en Cusco.

Responsibilities

• Identificar las necesidades de los clientes y brindar asesoría comercial personalizada sobre los productos y servicios.
• Gestionar la venta de líneas, equipos, servicios de valor agregado y soluciones digitales aplicando técnicas de venta consultiva.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención para mantener a los clientes.
• Gestionar requerimientos de atención, postventa y soporte, asegurando una experiencia positiva y oportuna.
• Identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling para el crecimiento del negocio.
• Registrar y ejecutar transacciones comerciales y operativas conforme a políticas y estándares de calidad.

Skills

Ventas

Atención al Cliente

Asesoría Comercial

Fidelización de clientes

Up Selling

Cross Selling

Education

Título en Administración/Negocios o afines

Job description

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor/a de Atención y Venta para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Identificar las necesidades de los clientes y brindar asesoría comercial personalizada sobre los productos y servicios de Claro.
• Gestionar la venta de líneas, equipos, servicios de valor agregado y soluciones digitales aplicando técnicas de venta consultiva.
• Ejecutar acciones de fidelización y retención para fortalecer la permanencia de nuestros clientes.
• Gestionar requerimientos de atención, postventa y soporte, asegurando una experiencia positiva y oportuna.
• Identificar oportunidades de Up Selling y Cross Selling que contribuyan al crecimiento del negocio.
• Registrar y ejecutar transacciones comerciales y operativas, cumpliendo las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos.

¿Qué buscamos?

• Estudios universitarios y/o técnicos en curso, truncos o concluidos en Administración, Negocios y/o carreras afines.
• Experiencia en ventas, atención al cliente o posiciones comerciales.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y con horarios rotativos en Cusco (diversas sedes).

¿Qué ofrecemos?

• Utilidades de acuerdo a ley.
• Seguro médico EPS para ti y tu familia.
• Bono de Escolaridad y Nacimiento.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Cupón ½ día libre por cumpleaños.
• Oferta de aprendizaje.
• Convenios y descuentos corporativos.
• Oportunidades de desarrollo.

En Claro valoramos el talento de todas las personas y garantizamos igualdad de oportunidades.

Si requieres ajustes razonables y/o apoyo durante el proceso de selección, puedes solicitarlos.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.