Anfitrión de Servicio al Cliente – Automotriz

Grupo Tawa; Arequipa; Vor Ort; PEN 15.000 - 18.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grupo Tawa busca Anfitrión(a) de Atención al Cliente en Arequipa, modalidad presencial, para brindar una experiencia personalizada a los usuarios en la sede de Posventa.

Se requiere secundaria completa y al menos 6 meses de experiencia en atención al público. Se valora manejo básico de MS Office, trabajo en equipo y orientación al cliente.

Qualifikationen

• Secundaria completa como mínimo.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o puestos afines.
• Experiencia en atención directa al público y orientación a usuarios.
• Manejo de Office a nivel básico/intermedio.

Aufgaben

• Dar la bienvenida y orientar a los clientes que ingresan a la sede.
• Brindar información sobre los servicios y procesos de atención.
• Revisar y validar el reporte de citas programadas del día.
• Coordinar con las áreas internas para asegurar una atención adecuada al cliente.
• Realizar seguimiento de clientes con citas generadas por el área de Call Center.
• Brindar atención personalizada y gestionar consultas o incidencias de los usuarios.
• Apoyar en la aplicación de encuestas de satisfacción y actividades relacionadas al servicio.

Kenntnisse

Atención al cliente

Empatía

Comunicación

Ausbildung

Secundaria completa

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

¡Nueva oportunidad laboral en el sector automotriz! Anfitrión(a) de Atención al Cliente – Rubro Automotriz ¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas brindar una excelente experiencia a los usuarios? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Importante empresa del rubro automotriz se encuentra en búsqueda de un(a) Anfitrión(a) de Atención al Cliente, quien será responsable de brindar una atención personalizada a los clientes que visitan la sede, orientándolos durante su experiencia en el área de Posventa.

Lugar de trabajo:

AREQUIPA

Modalidad:

Presencial

Remuneración:

S/ 1,500

Contrato:

Renovable cada 3 meses

Principales funciones:

• Dar la bienvenida y orientar a los clientes que ingresan a la sede.


• Brindar información sobre los servicios y procesos de atención.


• Revisar y validar el reporte de citas programadas del día.


• Coordinar con las áreas internas para asegurar una atención adecuada al cliente.


• Realizar seguimiento de clientes con citas generadas por el área de Call Center.


• Brindar atención personalizada y gestionar consultas o incidencias de los usuarios.


• Apoyar en la aplicación de encuestas de satisfacción y actividades relacionadas al servicio.

¿Qué buscamos en ti?

• Secundaria completa como mínimo.


• Experiencia mínima de 6 meses como anfitrión(a), impulsador(a), recepción, atención al cliente o posiciones similares.


• Experiencia en atención directa al público y orientación a usuarios.


• Manejo de Office a nivel básico/intermedio.

Competencias requeridas:

• Excelente orientación al cliente.


• Comunicación asertiva.


• Empatía y facilidad de trato.


• Fluidez verbal.


• Proactividad e iniciativa.


• Responsabilidad e integridad.


• Capacidad para trabajar en equipo.

Horario:

• Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:45 p.m.


• Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.

¿Tienes experiencia atendiendo clientes y deseas formar parte de una empresa líder del sector automotriz?