Analista Middle de Data y Mejora Continua

Interbank; Lima Metropolitana; On-site; PEN 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible work model Interbank Eres

Upskilling y reskilling

Job summary

Interbank busca un Analista Middle de Calidad y Mejora Continua para potenciar la experiencia del cliente mediante análisis de datos, automatización de procesos y modelos analíticos.

Se gestionarán bases de datos, se diseñarán dashboards y se aplicarán herramientas de inteligencia artificial para respaldar decisiones basadas en datos. Se requiere Ingeniería o afín, 1 año de experiencia y conocimientos en SQL, Teradata, Oracle, AWS, Python y SSIS.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Estadística, Ciencias de la Computación o afín.
• 1 año mínimo de experiencia en análisis y explotación de datos, gestión de bases de datos y soluciones analíticas.
• Conocimientos en SQL, Teradata, Oracle, AWS, Python y herramientas de integración/explotación de datos.
• Experiencia o conocimientos en automatización (RPA, scripting, workflows), IA generativa/predictiva y visualización.
• Conocimiento de metodologías ágiles como Scrum/Design Thinking.

Responsibilities

• Administrar y optimizar modelos analíticos para mejorar la experiencia del cliente y eficiencia operativa.
• Analizar bases de datos para identificar oportunidades de mejora y automatización.
• Diseñar dashboards y reportes que faciliten la toma de decisiones.
• Participar en iniciativas de automatización e IA para productividad y calidad.
• Monitorear indicadores y documentar procesos, reglas de negocio y modelos.

Skills

Analítica de datos

Gestión de datos

Modelos analíticos

Automatización

Education

Ingeniería de Sistemas / Ingeniería Industrial / Estadística o afín

Tools

SQL

Teradata

Oracle

AWS

Python

SSIS

Job description

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más Analista Middle de Calidad y Mejora Continua.

Tu objetivo principal será:

Impulsar la mejora continua, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente mediante el análisis avanzado de datos, la gestión y evolución de modelos analíticos, la automatización de procesos y la aplicación de soluciones de inteligencia artificial, contribuyendo a una toma de decisiones basada en datos y a la reducción de fricciones operativas.

¿Cómo lo lograrás?

• Administrar y optimizar los modelos de Speech Analytics, definiendo y ajustando categorías, taxonomías, palabras clave, reglas de negocio y métricas que permitan identificar comportamientos, riesgos, oportunidades de mejora e insights relevantes de las interacciones con clientes.
• Gestionar, explotar y analizar bases de datos para identificar oportunidades de optimización, automatización y mejora continua de procesos.
• Diseñar y desarrollar reportes, dashboards y soluciones analíticas que faciliten el monitoreo de indicadores, la detección temprana de riesgos y la toma de decisiones del negocio.
• Participar activamente en iniciativas de automatización, analítica avanzada e implementación de herramientas de inteligencia artificial generativa y/o predictiva orientadas a mejorar la productividad y la experiencia del cliente.
• Realizar el seguimiento y análisis de indicadores operativos y de calidad, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos.
• Documentar procesos, procedimientos, reglas de negocio y modelos analíticos, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de las metodologías establecidas por el área.
• Proponer iniciativas basadas en el análisis de datos que contribuyan a optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y generar valor para el negocio.

¿Qué necesitamos de ti?

• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Estadística, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en análisis y explotación de datos, gestión de bases de datos y desarrollo de soluciones analíticas.
• Conocimiento en SQL, Teradata, Oracle, AWS, Python y herramientas de integración y procesamiento de datos (SSIS u otras similares).
• Experiencia o conocimientos en automatización de procesos (RPA, scripting, workflows), analítica avanzada, inteligencia artificial generativa y visualización de datos.
• Conocimiento de metodologías ágiles como Scrum, Design Thinking y/o Agile, aplicadas a la mejora de procesos y experiencia del cliente.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”
Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!