Analista de Soporte N1

Experis Perú; Lima Metropolitana; On-site; PEN 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla Completa

Seguro Vida Ley

Beneficios por ley

Trabajo presencial en Surco

Job summary

Experis Perú busca ANALISTA DE SOPORTE N1 para el rubro de Telecomunicaciones en Surco. El rol monitorea y da soporte a la red, configura equipos y genera reportes para el cliente.

Se requiere CCNA vigente, experiencia ≥1 año en telecomunicaciones, conocimientos de SOLARWINDS y PROACTIVANET, y disponibilidad para trabajar en turnos 24x7 en forma presencial.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Computación o Informática.
• Experiencia ≥1 año en telecomunicaciones.
• CCNA vigente.
• Conocimiento de SOLARWINDS y PROACTIVANET.

Responsibilities

• Monitorear y brindar soporte de red en horario rotativo.
• Configurar y actualizar firmware de equipos de comunicaciones.
• Generar reportes del servicio para el cliente.
• Registrar actividades en las plataformas de seguimiento.
• Reportar a la Coordinación y Jefatura del NOC.
• Gestionar inventario de activos TI para la empresa y clientes.
• Atender solicitudes del primer nivel de TI.

Skills

Redes TCP/IP

Monitoreo de red

Gestión de incidencias

Education

Ingeniería de Sistemas/Computación/Informática

CCNA vigente

Tools

SOLARWINDS

PROACTIVANET

Job description

En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como ANALISTA DE SOPORTE N1 en el rubro de Telecomunicaciones:ANALISTA DE SOPORTE N1

Requisitos para postular al cargo:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática, etc.
• Experiencia mayor a un (1) año ocupando cargos similares y en el rubro de Telecomunicaciones.
• Certificación CCNA vigente (Excluyente).
• Experiencia con herramientas de monitoreo como el SOLARWINDS y otros.
• Experiencia con herramientas de gestion de servicio como el PROACTIVANET y otros.
• Habilidades para identificar, analizar y resolver problemas de red de manera eficiente y efectiva.
• Comprensión de protocolos de red como TCP/IP, DHCP, DNS, UDP y otros.
• Comprención de los conceptos basicos de redes, topologias, protocolos de comunicacion y servicio de red
• Documentación y procedimientos, capacidad para mantener la documentación actualizada y seguir procedimientos standar.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7

Funciones principales del puesto:

• Realizar el monitoreo y soporte de Red en horario rotativo.
• Realizar la configuración y actualización de firmware de equipos de comunicaciones.
• Generar reportes asignados conforme al alcance del servicio comprometido con el cliente.
• Registrar sus actividades de forma detallada dentro de nuestras plataformas de seguimiento.
• Reportar actividades a la Coordinación y Jefatura del NOC.
• Programar y coordinar las actividades de atención, canalización y solución de solicitudes de los usuarios que provienen del primer nivel de atención de TI.
• Mantener, gestionar y actualizar el inventario de activos TI, tanto de la empresa, proveedores como de los clientes finales.

La empresa ofrece al candidato seleccionado:

• Únete a una empresa líder a nivel global
• Planilla Completa
• Beneficios acorde a ley
• Trabajo presencial en Surco
• Seguro Vida Ley
• Convenios corporativos, educativos y de recreación

En Experis Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!