Analista de Soporte Comercial

People Development; Lurín; Presencial; PEN 36.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

People Development en Lima (Lurín) busca un Analista de Soporte Comercial para gestionar de forma integral el proceso de venta: recepción de información de Ejecutivos Comerciales, emisión y distribución de la Orden de Venta, y trazabilidad de cotizaciones.

Coordinará con Producción, Facturación, Logística y Servicios, elaborará cotizaciones, dará seguimiento a oportunidades y gestionará reclamaciones, reportando directamente a la alta dirección. Jornada presencial de lunes a viernes.

Formación

• Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Negocios, Marketing o afines, con especialización en Gestion Comercial, Procesos o Atención al Cliente.
• 3 años de experiencia en posiciones similares en empresas industriales.
• Manejo de Excel, Power BI, IA.

Responsabilidades

• Gestionar de manera integral el proceso administrativo y operativo de la venta, incluyendo la cotización, la orden de venta y la trazabilidad de cada oportunidad.
• Elaborar, revisar y emitir las cotizaciones comerciales, asegurando precios, condiciones, especificaciones y plazos correctos.
• Realizar seguimiento a las cotizaciones y el proceso posterior a la venta, coordinando con Producción, Facturación, Logística y Servicios.
• Gestionar modificaciones, observaciones y nuevas versiones de cotizaciones cuando corresponda.
• Validar que la información comercial esté completa antes de formalizar el cierre de la venta.
• Generar la Orden de Venta y distribuirla a las áreas implicadas.
• Atender reclamos y requerimientos de clientes, proponiendo mejoras en el flujo comercial.
• Identificar desviaciones y proponer acciones para agilizar procesos.

Conocimientos

Excel

Power BI

IA

Claude

Educación

Bachiller o Titulado en Administración/Ingeniería Industrial/Ingeniería Empresarial/Negocios/Marketing

Herramientas

Excel

Power BI

IA

Claude

Descripción del empleo

Analista de Soporte Comercial

Gestionar de manera integral el proceso administrativo y operativo de la venta, desde la recepción de la información proporcionada por los Ejecutivos Comerciales hasta la emisión y distribución de la Orden de Venta, asegurando que cotizaciones, condiciones comerciales, documentación, coordinaciones internas y requerimientos del cliente sean procesados de manera correcta, oportuna y trazable.

¿Qué desafíos se tienen en la posición?

• Responsable del 100% de las cotizaciones y del seguimiento operativo de la venta, actuando como nexo entre el equipo comercial y las áreas de Producción, Facturación, Logística, Servicios y demás áreas involucradas.
• Recibir de los Ejecutivos Comerciales la información técnica y comercial necesaria para elaborar las cotizaciones.
• Elaborar, revisar y emitir el 100% de las cotizaciones comerciales, asegurando precios, condiciones, especificaciones, plazos y alcance correcto.
• Realizar seguimiento a las cotizaciones emitidas y mantener actualizada la trazabilidad de cada oportunidad.
• Gestionar modificaciones, ampliaciones, observaciones y nuevas versiones de cotizaciones cuando corresponda.
• Validar que la información comercial esté completa antes de formalizar el cierre de la venta.
• Generar la Orden de Venta y distribuirla oportunamente a Producción, Facturación, Logística, Servicios y demás áreas involucradas.
• Realizar seguimiento al proceso interno posterior a la venta, verificando que cada área reciba la información y documentación requerida.
• Participar en la gestión de reclamos, observaciones y atenciones de clientes, realizando seguimiento hasta su derivación o resolución.
• Identificar desviaciones, cuellos de botella y oportunidades de mejora en el flujo comercial, proponiendo acciones para agilizar el proceso.
• Reporta directamente a la alta dirección.

¿Qué caracteriza a la persona en el perfil?

• Bachiller o Titulado de las carreras: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Negocios, Marketing o carreras afines, con especialización en Gestion Comercial, Procesos o Atención al Cliente.
• 3 años de experiencia en posiciones similares como mínimo en empresas industriales
• Manejo de Excel, Power BI, IA
• Claude
• Jornada Presencial de Lunes a Viernes en la zona de LURIN