Analista de Salesforce

CONFIDENCIAL; San Borja; Presencial; PEN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

EPS cubierto al 60%

Descuentos corporativos

Oportunidades de desarrollo

Excelente clima laboral

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, grupo empresarial de referencia en su sector, busca un Analista de Salesforce para liderar la administración, operatividad y mejora continua de la plataforma, brindando soporte a usuarios, gestionando accesos y calidad de datos.

Entre sus funciones estará ejecutar cargas masivas, crear List Views, configurar declarativamente y apoyar con Flow Builder; trabajar de forma presencial en San Borja, de lunes a viernes, 8:30 a 6:00 p.m., para garantizar el correcto uso y la eficiencia de

Formación

• Estudios técnicos o universitarios concluidos en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración, Sistemas de Información o afines.
• Deseable Especialización en Administración de Salesforce, CRM, gestión de datos o automatización de procesos.
• Conocimientos en Salesforce, Java y/o herramientas de gestión de tickets.
• 2 años de experiencia en el puesto.
• Conocimientos en administración de usuarios y seguridad en Salesforce, reportes básicos, gestión y calidad de datos, Flow Builder y configuración declarativa.

Responsabilidades

• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Salesforce y mantener el acceso estable.
• Apoyar a usuarios con la visualización de datos mediante List Views y ajustes en Page Layouts.
• Ejecutar cargas masivas de información y gestionar duplicados para mantener calidad de datos.
• Implementar configuraciones (campos, picklists, validaciones) en Object Manager.
• Atender consultas de reportes y verificar permisos de carpetas de reportes.
• Desarrollar mejoras de baja complejidad mediante Flow Builder y reglas de validación.

Conocimientos

Salesforce

Java

Gestión de tickets

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Informática

Administración

Sistemas de Información

Herramientas

Salesforce

Java

Flow Builder

Gestión de objetos declarativos

Descripción del empleo

Importante grupo empresarial se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista de Salesforce para liderar la asegurar la correcta administración, operatividad y mejora continua de Salesforce, brindando soporte a los usuarios, gestionando accesos y calidad de datos, e implementando configuraciones y mejoras funcionales de baja complejidad, con el fin de garantizar el adecuado uso de la plataforma y contribuir a la eficiencia de los procesos del negocio.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios concluidos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración, Sistemas de Información o carreras afines.
• Deseable Especialización en Administración de Salesforce, CRM, gestión de datos o automatización de procesos.
• Conocimientos en Salesforce, Java y/o Herramientas de gestión de tickets.
• 2 años de experiencia en el puesto.
• Conocimientos en Administración de usuarios y seguridad en Salesforce, reportes básicos en Salesforce, Gestión y calidad de datos, utomatizaciones simples con Flow Builder, configuración declarativa (campos, picklists, validaciones) y programación en Java.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Borja, de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 p.m.

Funciones principales:

• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Salesforce, atender solicitudes de restablecimiento de contraseñas, congelar usuarios inactivos y asignar licencias, asegurando la continuidad del acceso al sistema.
• Apoyar a los usuarios en la correcta visualización y uso de la información, mediante la creación y modificación de List Views y ajustes simples en Page Layouts
• Ejecutar cargas masivas de información utilizando herramientas nativas de Salesforce y apoyar en la identificación y control de registros duplicados, contribuyendo a la calidad de la base de datos.
• Implementar configuraciones solicitadas por el negocio, como creación de campos, actualización de picklists y ajustes declarativos dentro del Object Manager.
• Atender consultas relacionadas con reportes, clonar o modificar filtros simples y verificar permisos de acceso a carpetas de reportes.
• Implementar mejoras de baja complejidad en la lógica del sistema, como reglas de validación y automatizaciones sencillas mediante Flow Builder.
• Proponer mejoras alineadas al negocio en los procesos que maneja o en los desarrollos a realizar.
• Coordinar con las áreas usuarias para la atención de requerimientos, validación de cambios y mejora continua del uso de Salesforce.

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a un grupo empresarial consolidado.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno innovador.
• EPS coberturado al 60%.
• Excelente clima laboral, dinámico y colaborativo.
• Descuentos corporativos por parte de las marcas del holding.