Customer Service - Comercio Exterior

ADL estrategia gerencial SAC; Magdalena del Mar; Híbrido; PEN 15.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ADL estrategia gerencial SAC busca ampliar su equipo en operaciones de importación y exportación. El candidato coordina con agentes del exterior y coloaders, abre órdenes en el sistema y gestiona el seguimiento de las cargas desde origen hasta despacho.

Se requiere egresado en Negocios Internacionales o Comercio Exterior, con al menos 1 año de experiencia y nivel de inglés intermedio. Horario mixto con viernes remoto.

Formación

• Estudios: egresados en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afines.
• Herramientas: SISPAC, Excel, Outlook, Word y PDF.
• Experiencia: 1 año en comercio exterior (no indispensable).
• Inglés: nivel intermedio.

Responsabilidades

• Coordinación con agentes del exterior y coloaders para despachos marítimos.
• Apertura de órdenes en el sistema y correo.
• Registro de tarjas con los consolidadores.
• Seguimiento de las órdenes desde apertura hasta zarpe de la carga en origen.
• Revisión documental de BLS, facturas y packing list.
• Creación de pólizas de seguros.
• Seguimiento post embarque hasta llegada a destino o entrega (DDP/DAP).
• Regularización de la DAM con la aduana para despachos SLI.
• Mantener el cuadro de embarques y regularizaciones actualizado.
• Atención personalizada a los clientes para garantizar calidad de servicio.

Conocimientos

Inglés intermedio

Comunicación

Educación

Negocios Internacionales

Comercio Exterior

Afines

Herramientas

SISPAC

Excel

Outlook

Word

PDF

Descripción del empleo

OBJETIVO DEL PUESTO

Mantener una excelente atención personalizada hacia los clientes por sus embarques a través del eficiente manejo a nivel de estatus de las órdenes de importación y exportación, coordinación con los coloaders, agentes del exterior y seguimiento constante

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Importación

• Coordinación con los agentes del exterior y coloaders para los despachos marítimos.
• Realizar apertura de órdenes en el sistema y correo.
• Registro de tarjas con los consolidadores.
• Seguimiento de las órdenes desde su apertura hasta el zarpe de la carga en origen.
• Revisión documentaria de BLS, facturas, packing list.
• Creación de pólizas de seguros.

Exportación

• Realizar el seguimiento post embarque, desde el zarpe hasta su llegada a destino y/o entrega final de ser un DDP/DAP.
• Regularización de la DAM con el agente de aduana para los despachos SLI.
• Mantener el cuadro de embarques y regularizaciones de aduana actualizado.
• Realizar seguimiento permanente de las órdenes por medio de los correos, servicios de rastreo e informar cualquier incidencia.
• Brindar atención personalizada, oportuna y eficiente a los clientes, asegurando la calidad de servicio.
• Otras funciones asignadas por el jefe inmediato o Gerencia.

REQUISITOS

• - Estudios: Egresados en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, afines
• - Herramientas : Sistema SISPAC, Excel, Outlook, Word, PDF
• - Experiencia : 1 año en comercio exterior (no indispensable)
• - Inglés: nivel intermedioHorario: De Lunes a Viernes de 0 8: 3 0 am - 6: 0 0pm ( De Lunes a Jueves presencial y Viernes de manera remota).
• - Sueldo EN UN RANGO S/. 1 3 0 0 a 1 5 0 0 según experiencia, pago en planillas completa con beneficios de ley