Analista De Monitoreo

Indra Group; San Isidro; On-site; PEN 20,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS cubierta al 100%

Seguro Vida Ley

Programa de certificaciones

Udemy

Programa de bienestar (psicología yNut

Job summary

Indra Group busca un Analista de Monitoreo para vigilar la infraestructura TI en Perú, con turno nocturno y operación 24x7 según programación. Deberá identificar, analizar y escalar alertas, manteniendo la disponibilidad de servicios críticos.

Se exige formación técnica o bachiller en Computación/Informática, al menos 2 años de experiencia en monitoreo, NOC o roles afines, y manejo de herramientas como Zabbix/Nagios/Grafana. Se valoran AWS/CloudWatch y ITIL.

Qualifications

• Técnico titulado o bachiller en Computación/Informática/Eng. de Sistemas, afines.
• Experiencia mínima de 2 años en monitoreo, NOC o roles similares.
• Conocimientos intermedios de Windows Server y Linux.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, SNMP, Ping, Traceroute).
• Manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, SolarWinds, Grafana).
• Conocimiento ITIL para incidentes y escalamiento.

Responsibilities

• Monitorear continuamente infraestructura (servidores, redes, apps) para garantizar disponibilidad.
• Analizar alertas, eventos y logs e escalar según procedimientos.
• Realizar diagnóstico inicial de eventos y revisar logs para determinar acciones.
• Seguimiento a incidentes y requerimientos hasta cierre mediante checklists.
• Elaborar reportes operativos e indicadores de disponibilidad.
• Mantener documentación operativa y proponer mejoras.

Job description

¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un

ANALISTA DE MONITOREO.

• Técnico titulado o bachiller en Computación, Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Analista de Monitoreo, Operador NOC o posiciones similares.
• Conocimiento intermedio de sistemas operativos Windows Server y Linux.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones (TCP/IP, DNS, SNMP, Ping y Traceroute).
• Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, SolarWinds, Grafana o similares.
• Conocimiento en gestión de incidentes, eventos, escalamiento y seguimiento bajo buenas prácticas ITIL.
• Capacidad para analizar alertas, eventos y logs de infraestructura, servidores y aplicaciones.
• Experiencia en el uso de herramientas ITSM para la gestión y seguimiento de tickets.
• Manejo intermedio de Microsoft Excel y herramientas colaborativas como Teams, Outlook, Zoom y Google Meet.
• Conocimientos de AWS y monitoreo mediante CloudWatch.
• Conocimiento de herramientas de respaldo como Veeam.

Perfil Requerido

• Técnico titulado o bachiller en Computación, Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años como Analista de Monitoreo, Operador NOC o posiciones similares.
• Conocimiento intermedio de sistemas operativos Windows Server y Linux.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones (TCP/IP, DNS, SNMP, Ping y Traceroute).
• Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, SolarWinds, Grafana o similares.
• Conocimiento en gestión de incidentes, eventos, escalamiento y seguimiento bajo buenas prácticas ITIL.
• Capacidad para analizar alertas, eventos y logs de infraestructura, servidores y aplicaciones.
• Experiencia en el uso de herramientas ITSM para la gestión y seguimiento de tickets.
• Manejo intermedio de Microsoft Excel y herramientas colaborativas como Teams, Outlook, Zoom y Google Meet.
• Conocimientos de AWS y monitoreo mediante CloudWatch.
• Conocimiento de herramientas de respaldo como Veeam.

Deseable

• Certificación ITIL Foundation.
• Conocimientos de AWS y monitoreo mediante CloudWatch.
• Conocimiento de herramientas de respaldo como Veeam.

Funciones Del Puesto

• Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica (servidores Windows/Linux, redes, aplicaciones, bases de datos y servicios críticos), asegurando la disponibilidad de la operación.
• Identificar, analizar, registrar y escalar oportunamente alertas e incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar el diagnóstico inicial de eventos y revisión de logs para determinar acciones de atención o escalamiento.
• Ejecutar procedimientos operativos programados y controles de validación mediante checklists.
• Realizar seguimiento a incidentes, eventos críticos y requerimientos hasta su regularización o cierre.
• Coordinar la atención de incidentes con equipos de Infraestructura, Comunicaciones, Aplicaciones, Mesa de Servicio y proveedores.
• Elaborar reportes operativos e indicadores relacionados con alertas, incidentes y disponibilidad de servicios.
• Mantener actualizada la documentación operativa y contribuir con propuestas de mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y procedimientos operativos definidos.

Requisitos

• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.
• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno fijo de 19:00 a 07:00.
• Disponibilidad para trabajar en operación 24x7 bajo esquema de 4 días de trabajo y 3 días de descanso.
• Disponibilidad para laborar fines de semana y feriados según programación.
• Sede de trabajo: Av. República de Panamá.
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alta disponibilidad.

Beneficios

• EPS cubierta al 100%.
• Seguro Vida Ley.
• Programa de certificaciones.
• Acceso a plataforma de formación continua (Udemy).
• Programa de bienestar (psicología y nutrición).
• Descuentos corporativos.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional.
• Participación en proyectos tecnológicos de gran escala junto a clientes líderes del mercado.