Analista de Desarrollos Operacionales

Ripley Perú; Lima Metropolitana; On-site; PEN 40,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ripley Perú busca un Analista de Desarrollos Operacionales para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software y automatización que fortalezcan la continuidad operativa de la compañía.

Su rol consiste en construir herramientas, integraciones y modelos de automatización que reduzcan la intervención manual, optimicen los tiempos de respuesta ante incidencias y mejoren la eficiencia de los procesos operativos.

Qualifications

• Diseño y desarrollo de soluciones de automatización para procesos operativos y de monitoreo.
• Desarrollo y mantenimiento de dashboards, reports y herramientas de análisis para incidencias y disponibilidad de servicios.
• Construcción y mejora de modelos de automatización de tickets, clasificación y resolución automática con IA.
• Integración de sistemas y APIs entre plataformas de monitoreo, gestión de tickets y canales de atención.

Responsibilities

• Diseño y desarrollo de soluciones de automatización para procesos operativos y de monitoreo (scripts, integraciones, bots).
• Desarrollo y mantenimiento de dashboards, reportes y herramientas de análisis para la gestión de incidencias y disponibilidad de servicios.
• Construcción y mejora de modelos de automatización de tickets, incluyendo clasificación y resolución automática apoyada en inteligencia artificial.
• Integración de sistemas y APIs entre plataformas de monitoreo, gestión de tickets y canales de atención (portal web, chatbot).
• Elaboración y mantenimiento de reglas de procesamiento de logs (parseo y alertamiento) en plataformas de monitoreo.

Skills

Automatización de procesos

Dashboards y reporting

Integraciones y APIs

Inteligencia artificial aplicada

Education

Ingeniería Informática

Ingeniería en Ejecución Informática

Administración de Empresas

Carreras afines

Job description

En Ripley Perú trabajamos como un gran equipo que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestros productos y servicios, por eso innovamos constantemente para estar cada día más cerca de nuestros clientes.

Buscamos nuestro próxim@ Analista de Desarrollos Operacionales.

¿Cuál será tu misión?

Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software y automatización que fortalezcan la continuidad operacional de la compañía. Su rol consiste en construir herramientas, integraciones y modelos de automatización que reduzcan la intervención manual, optimicen los tiempos de respuesta ante incidencias y mejoren la eficiencia de los procesos operativos.

Qué Harás En Esta Posición

• Diseño y desarrollo de soluciones de automatización para procesos operativos y de monitoreo (scripts, integraciones, bots).
• Desarrollo y mantenimiento de dashboards, reportes y herramientas de análisis para la gestión de incidencias y disponibilidad de servicios.
• Construcción y mejora de modelos de automatización de tickets, incluyendo clasificación y resolución automática apoyada en inteligencia artificial.
• Integración de sistemas y APIs entre plataformas de monitoreo, gestión de tickets y canales de atención (portal web, chatbot).
• Elaboración y mantenimiento de reglas de procesamiento de logs (parseo y alertamiento) en plataformas de monitoreo.
• Título en Ingeniería Informática, Ingeniería en Ejecución Informática, Administración de Empresas o carreras afines.
• Deseable especialización en desarrollo de software, automatización o inteligencia artificial aplicada.
• Experiencia de 1 a 2 años realizando funciones similares.
• Si tienes experiencia en automatizaciones, integraciones o desarrollo de herramientas internas, ¡será un plus!