Analista Senior de Proyectos Comerciales

Banco Ripley Perú; Lima Metropolitana; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Banco Ripley Perú busca un Analista Senior de Procesos Medios de Pago para asegurar la definición funcional y de procesos de proyectos con enfoque en eficiencia y experiencia del cliente.

Diseñar, documentar e implementar procesos end to end de tarjetas de crédito y débito, levantar requerimientos, analizar información operativa y desarrollar dashboards en Power BI para monitorear KPIs de fraude, activaciones y calidad del servicio.

Qualifications

• Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
• Conocimiento en metodología de proyectos y gestión de equipos.
• Manejo en SQL, Power Automate y Power BI.

Responsibilities

• Diseñar, documentar, implementar y realizar seguimiento a los procesos end to end asociados a los productos y servicios de tarjetas de crédito y débito, asegurando su correcta ejecución y mejora continua.
• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales para iniciativas, proyectos o mejoras que impacten los procesos y productos de tarjetas de crédito y débito.
• Analizar información operativa y de negocio para identificar oportunidades de mejora y generar recomendaciones que apoyen la toma de decisiones.
• Identificar, proponer y liderar iniciativas de optimización que mejoren la eficiencia operativa, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente.
• Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) relacionados con fraude, activaciones, bloqueos, desbloqueos, experiencia del cliente y calidad del servicio.
• Diseñar y desarrollar dashboards e informes de gestión mediante Power BI para el monitoreo y control de indicadores del negocio de tarjetas.
• Documentar, actualizar y validar procedimientos, manuales, flujos operativos y demás documentación relacionada con los procesos de tarjetas.
• Gestionar la coordinación y comunicación con áreas internas, proveedores y socios estratégicos para asegurar el cumplimiento de los objetivos y cronogramas de las iniciativas asignadas.

Skills

Análisis de procesos

Gestión de equipos

Metodología de proyectos

Education

Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines

Tools

SQL

Power Automate

Power BI

Job description

Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor.

¡Vamos con Todo!

Buscamos un Analista Senior de Procesos Medios de Pago que se encargue de Asegura la definición funcional y de procesos de los proyectos asignados con foco en la eficiencia y experiencia del cliente.

• Diseñar, documentar, implementar y realizar seguimiento a los procesos end to-end asociados a los productos y servicios de tarjetas de crédito y débito, asegurando su correcta ejecución y mejora continua.
• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales para iniciativas, proyectos o mejoras que impacten los procesos y productos de tarjetas de crédito y débito.
• Analizar información operativa y de negocio para identificar oportunidades de mejora y generar recomendaciones que apoyen la toma de decisiones.
• Identificar, proponer y liderar iniciativas de optimización que mejoren la eficiencia operativa, reduzcan riesgos y fortalezcan la experiencia del cliente.
• Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) relacionados con fraude, activaciones, bloqueos, desbloqueos, experiencia del cliente y calidad del servicio.
• Diseñar y desarrollar dashboards e informes de gestión mediante Power BI para el monitoreo y control de indicadores del negocio de tarjetas.
• Documentar, actualizar y validar procedimientos, manuales, flujos operativos y demás documentación relacionada con los procesos de tarjetas.
• Gestionar la coordinación y comunicación con áreas internas, proveedores y socios estratégicos para asegurar el cumplimiento de los objetivos y cronogramas de las iniciativas asignadas.
• Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines
• Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares.
• Conocimiento en metodología de proyectos y gestión de equipos.
• Manejo en SQL, Power Automate y Power BI.

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