Agente de Call Center | Atención al Cliente & Gestión de Citas

CLINICA VESALIO S.A.; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 17 856 - 25 668; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ingreso a la planilla con beneficios

Prestación Alimentaria

Beneficios Corporativos

Résumé du poste

CLINICA VESALIO S.A. busca un Agente de Call Center para gestionar la cartera de clientes, prospectar oportunidades y aclarar dudas sobre horarios médicos. Se espera manejo básico de Ofimática y capacitación en atención al cliente y protocolo.

Las funciones incluyen actualizar bases de datos, coordinar guardias médicos y comunicar incidencias a supervisión, manteniendo un registro de ubicaciones de pacientes y tareas administrativas.

Qualifications

• Estudios técnicos en Secretariado o Teleoperador.
• Conocimiento básico de Ofimática.
• Cursos de Atención al Cliente y protocolo.

Responsabilités

• Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes asignadas.
• Prospectar y generar nuevas oportunidades comerciales.
• Resolver preguntas de pacientes sobre horarios médicos.
• Actualizar base de datos de clientes y proveedores, y teléfonos del personal médico.
• Coordinar y confirmar roles de guardias del personal médico.
• Perifonear a médicos o personal en emergencias o servicios.
• Informar al superior sobre ausencias o tardanzas y registrar nuevas citas.

Connaissances

Secretariado técnico

Teleoperador

Formation

Estudios técnicos en Secretariado

Teleoperador certificado

Outils

Ofimática

Description du poste

CLINICA VESALIO S.A. busca un Agente de Call Center para gestionar la cartera de clientes, prospectar oportunidades y aclarar dudas sobre horarios médicos. Se espera manejo básico de Ofimática y capacitación en atención al cliente y protocolo.

Las funciones incluyen actualizar bases de datos, coordinar guardias médicos y comunicar incidencias a supervisión, manteniendo un registro de ubicaciones de pacientes y tareas administrativas.