Account Manager

Caleidos Media S.A.C.; Magdalena del Mar; Presencial; PEN 66.960 - 100.440; Jornada completa

Descripción de la vacante

Caleidos Media S.A.C. busca un Account Manager para impulsar el crecimiento comercial mediante prospección de nuevos clientes y desarrollo de la cartera existente. Mantendrás relaciones sólidas, gestionarás incidentes y coordinarás reuniones para cerrar ventas con rapidez.

Se requiere experiencia en ventas, habilidades de comunicación y proactividad, además de manejo de CRM y herramientas como G Suite. Se valorará cartera de clientes y red de contactos en tecnología.

Formación

• Título o formación en administración, marketing o ingeniería industrial
• Al menos 3 años de experiencia en roles comerciales/ventas
• Conocimiento de herramientas como G Suite y experiencia deseable con CRM.

Responsabilidades

• Gestionar prospección de nuevos clientes y desarrollo de cartera
• Mantener CRM actualizado y generar reportes de ventas
• Identificar canales de venta y decisores en cuentas
• Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales
• Elaborar presupuestos y propuestas comerciales
• Preparar briefs para operaciones y tecnología y asegurar cumplimiento de plazos
• Elaborar y presentar reportes comerciales
• Analizar NPS y proponer mejoras en procesos comerciales

Conocimientos

Comunicación

Proactividad

Orientación a resultados

Prospección activa

Ventas

Educación

Egresado/a o Bachiller en Administración, Marketing o Ingeniería Industrial

Herramientas

G Suite

CRM

Descripción del empleo

El Account Manager es responsable de impulsar el crecimiento comercial mediante la prospección de nuevos clientes y el desarrollo de la cartera actual, construyendo relaciones sólidas a largo plazo. Combina la generación de ventas con una gestión operativa eficiente —control de facturación, reportes, eventos y seguimiento de oportunidades— para garantizar un servicio de alta calidad y el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Challenges

• Gestionar y mantener actualizado el CRM, asegurando trazabilidad de clientes y oportunidades.
• Generación de nuevos leads comerciales.
• Identificar nuevos canales de venta y a las personas que toman las decisiones en las cuentas.
• Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales
• Seguimiento del proceso comercial y confirmación del cierre de ventas.
• Elaboración de presentaciones comerciales y estrategias de acuerdo al tipo de cliente.
• Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales de acuerdo a las necesidades de los clientes y/o potenciales clientes.
• Preparación y presentación de brief comercial para enviar al área de operaciones y tecnología e iniciar el servicio.
• Elaboración de funnel de ventas.
• Elaboración y presentación de reportes comerciales.
• Seguimiento a nivel de avance del servicio al área de operaciones y tecnología para verificar el cumplimiento de tiempos estimados.
• Resolución de incidentes del cliente para evitar rupturas de la relación comercial.
• Comunicación con los clientes asignados para conocer su satisfacción por medio de encuestas NPS.
• Análisis de NPS y propuestas de mejoras en los procesos comerciales.
• Análisis constante de los servicios y/o productos de la competencia.
• Participación en las capacitaciones organizadas por la empresa.

Requirements

• Egresado(a) o bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia como Account Manager en la industria tecnológica (Deseable).
• Mínimo 3 años de experiencia en áreas comerciales, ventas.
• Manejo de herramientas como G Suite; experiencia con CRM es deseable.
• Habilidades de comunicación, proactividad y orientación a resultados.
• Interés y motivación por ventas, especialmente en prospección activa.
• Se valorará contar con una cartera propia de clientes o red de contactos.
• Se valorará experiencia en roles con enfoque hunter dentro de equipos comerciales.