Tjenestedesignrådgiver – Innovativ helse- og omsorgsutvikling

Morten Heggelund; Bærum; On-site; NOK 550,000 - 850,000; Full time

Benefits offered by this job

Offentlig tjenestepensjon

Kompetanseutviklingsstipend

Lønn etter avtale

Job summary

Bærum kommune søker en rådgiver til Aldring og mestring som vil bruke tjenestedesign til å utvikle fremtidens helse- og omsorgstjenester. Du vil jobbe tett med innbyggere, medarbeidere, ledere og fagmiljøer for å skape bærekraftige tjenester og arbeidsprosesser.

Stillingen innebærer ledelse av utviklingsprosesser, innsiktsarbeid, samskaping og implementering av nye løsninger. Krever relevant utdanning og erfaring fra tjenestedesign, med fokus på faktabasert forbedring og endringsledelse.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning, minst bachelorgrad, med kompetanse innen tjenestedesign, interaksjonsdesign, UX eller tilsvarende.
• Dokumentert kompetanse i tjenestedesign og erfaring med å bruke tjenestedesignmetodikk i utvikling og forbedring av tjenester.
• Erfaring med innsiktsarbeid, behovskartlegging og involvering av brukere og interessenter.
• Erfaring med prosessledelse og fasilitering av workshops og tverrfaglige utviklingsprosesser.
• Erfaring med idé- og konseptutvikling og evne til å omsette innsikt til konkrete løsninger.
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne.

Responsibilities

• Lede og fasilitere utviklingsprosesser basert på tjenestedesign og innovasjonsmetodikk
• Planlegge og gjennomføre innsiktsarbeid gjennom blant annet intervjuer, observasjon, workshops og kartlegging av brukerbehov
• Kartlegge og visualisere tjenestereiser og tjenesteforløp fra innbyggere og medarbeidernes perspektiv
• Tilrettelegge for samskaping med innbyggere, medarbeidere, ledere og samarbeidspartnere
• Utvikle ideer og konsepter, lage prototyper og gjennomføre brukertesting for å utforske og kvalitetssikre mulige løsninger
• Omsette innsikt og strategiske mål til konkrete forslag til nye tjenester, arbeidsprosesser og løsninger
• Bidra til implementering, endringsarbeid og gevinstrealisering
• Videreutvikle kompetansen på tjenestedesign og innovasjonsmetodikk

Skills

Tjenestedesign

Interaksjonsdesign

UX

Bachelorgrad

Education

Bachelorgrad

Job description

Bærum kommune søker en rådgiver til Aldring og mestring som vil bruke tjenestedesign til å utvikle fremtidens helse- og omsorgstjenester. Du vil jobbe tett med innbyggere, medarbeidere, ledere og fagmiljøer for å skape bærekraftige tjenester og arbeidsprosesser.

Stillingen innebærer ledelse av utviklingsprosesser, innsiktsarbeid, samskaping og implementering av nye løsninger. Krever relevant utdanning og erfaring fra tjenestedesign, med fokus på faktabasert forbedring og endringsledelse.