Tjenestedesignrådgiver – innovasjon i helse og omsorg

Bærum Municipality; Jevnaker; On-site; NOK 520,000 - 760,000; Full time

Benefits offered by this job

Lønn etter avtale

Offentlig tjenestepensjon

Kompetanseutviklingsstipend

Job summary

Bærum kommune søker en erfaren rådgiver til Aldring og mestring for å bruke tjenestedesign til å utvikle og forbedre kommunale helse- og omsorgstjenester. Du kartlegger behov, utfordringer og utvikler løsninger i tett dialog med innbyggere og medarbeidere.

Du bidrar til å omsette strategiske mål til konkrete forbedringer, fra innsiktsarbeid til konseptutvikling og implementering. Stillingen innebærer samarbeid på tvers av fagmiljøer i et innovativt arbeidsmiljø.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning, minimum bachelorgrad, med kompetanse innen tjenestedesign, interaksjonsdesign, UX eller tilsvarende
• Dokumentert kompetanse i tjenestedesign og erfaring med å bruke tjenestedesignmetodikk i utvikling og forbedring av tjenester
• Erfaring med innsiktsarbeid, behovskartlegging og involvering av brukere og interessenter
• Erfaring med prosessledelse og fasilitering av workshops og tverrfaglige utviklingsprosesser
• Erfaring med idé- og konseptutvikling og evne til å omsette innsikt til konkrete løsninger
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• Det er en fordel om du har erfaring med prototyping, brukertesting, visualisering av tjenestereiser, smidig utvikling, endringsledelse eller gevinstrealisering
• Kjennskap til helse- og omsorgstjenestene, gjerne kommunale tjenester, er ønskelig
• Søkere fra land utenfor Skandinavia må ha bestått norsk på minimum nivå B2, skriftlig og muntlig

Responsibilities

• Kartlegge behov, utforske utfordringer og utvikle nye løsninger og tjenester i tett samarbeid med innbyggere, medarbeidere, ledere og andre fagmiljøer
• Omsette kommunens strategiske mål til konkrete forbedringer i tjenestene
• Arbeide fra tidlig problemforståelse og innsiktsarbeid til idé- og konseptutvikling, utprøving, implementering og oppfølging. Samarbeid med innovasjonsmiljøet i kommunen.

Skills

tjenestedesign

innsiktsarbeid

workshop fasilitering

idé- og konseptutvikling

skriftlig og muntlig formidling

Education

Bachelorgrad i relevant felt

Job description

Bærum kommune søker en erfaren rådgiver til Aldring og mestring for å bruke tjenestedesign til å utvikle og forbedre kommunale helse- og omsorgstjenester. Du kartlegger behov, utfordringer og utvikler løsninger i tett dialog med innbyggere og medarbeidere.

Du bidrar til å omsette strategiske mål til konkrete forbedringer, fra innsiktsarbeid til konseptutvikling og implementering. Stillingen innebærer samarbeid på tvers av fagmiljøer i et innovativt arbeidsmiljø.