Tjenestedesignrådgiver: Fremtidens helse- og omsorg

Bærum Kommune; Rud; Sur place; NOK 750 000 - 900 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Offentlig tjenestepensjon

Mulighet for kompetanseutviklingsstip­

Gode muligheter for faglig utvikling

Résumé du poste

Bærum kommune søker deg som vil bruke tjenestedesign til å utvikle og forbedre helse- og omsorgstjenester. Stillingen er i Aldring og mestring og innebærer å kartlegge behov, utfordringer og å utvikle løsninger i tett samarbeid med innbyggere og medarbeidere.

Vi legger vekt på tverrfaglighet, brukerinvolvering og evne til å omsette innsikt til konkrete forbedringer. Kompetanse innen tjenestedesign, prosessledelse og prototyping er verdifull, sammen med norsk språk på nivå B2.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning, minimum bachelorgrad, med kompetanse innen tjenestedesign, interaksjonsdesign, UX eller tilsvarende
• Dokumentert kompetanse i tjenestedesign og erfaring med å bruke tjenestedesignmetodikk i utvikling og forbedring av tjenester
• Erfaring med innsiktsarbeid, behovskartlegging og involvering av brukere og interessenter
• Erfaring med prosessledelse og fasilitering av workshops og tverrfaglige utviklingsprosesser
• Erfaring med idé- og konseptutvikling og evne til å omsette innsikt til konkrete løsninger
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• Det er en fordel om du har erfaring med prototyping, brukertesting, visualisering av tjenestereiser, smidig utvikling, endringsledelse eller gevinstrealisering
• Kjennskap til helse- og omsorgstjenestene, gjerne kommunale tjenester, er ønskelig
• Det er også en fordel å ha erfaring med digitalisering og utvikling av tjenester i komplekse organisasjoner

Responsabilités

• Kartlegge og forstå behov, utforske utfordringer og utvikle nye løsninger
• Omsette kommunens strategiske mål til konkrete forbedringer i tjenestene
• Bruke tjenestedesign til å forstå hele tjenesteforløp og identifisere forbedringsmuligheter

Connaissances

tjenestedesign

interaksjonsdesign

UX

kommunikasjon

fasilitering

skriftlig formidling

Formation

Bachelorgrad eller høyere innen relevant felt

Description du poste

Bærum kommune søker deg som vil bruke tjenestedesign til å utvikle og forbedre helse- og omsorgstjenester. Stillingen er i Aldring og mestring og innebærer å kartlegge behov, utfordringer og å utvikle løsninger i tett samarbeid med innbyggere og medarbeidere.

Vi legger vekt på tverrfaglighet, brukerinvolvering og evne til å omsette innsikt til konkrete forbedringer. Kompetanse innen tjenestedesign, prosessledelse og prototyping er verdifull, sammen med norsk språk på nivå B2.