Supervisor

Enterprise Bilutleie - South West Mobility AS; Bergen; On-site; NOK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

South West Mobility AS søker en Supervisor til Enterprise-stasjonen i Bergen. Du blir en nøkkelperson i daglig drift og jobber tett med Station Manager og lederteamet for å nå mål og budsjetter.

Du skal sikre førsteklasses service, utvikle medarbeidere og bidra til bedriftskulturen. Stillingen gir mulighet til å påvirke kvalitet, kundetilfredshet og operativ effektivitet i et internasjonalt og inkluderende team.

Responsibilities

• Sikre førsteklasses service og høy kundetilfredshet i enhver kundekontakt
• Bidra til at stasjonen lever etter selskapets strategi, mål og verdier
• Bidra til vaktplanlegging sammen med resten av lederteamet
• Sikre at selskapets standarder og prosedyrer følges, og løpende kvalitetssikre arbeidet på stasjonen
• Følge opp mål og resultater sammen med medarbeiderne
• Delta i rekruttering, onboarding og coaching av medarbeidere
• Sikre tett dialog med flåteansvarlig om nye biler og salgsbiler
• Håndtere flåterapportering, inkludert overdue, missing km og inactive
• Bidra til å utvikle bedriftskulturen, prosedyrene og virksomheten
• Leverer eksemplarisk service og setter kunden i sentrum
• Skaper fremdrift gjennom tydelig oppfølging, struktur og ansvarlighet
• Bidrar positivt til en One Team-kultur, hvor vi hjelper hverandre
• Er pålitelig, lojal og følger selskapets retningslinjer og prosedyrer
• Ønsker å coache og utvikle medarbeidere og skape gode resultater sammen med teamet
• Er en god ambassadør for selskapet og våre verdier
• En sentral rolle i den daglige driften med mulighet til å påvirke resultater, kvalitet og kundeopplevelse
• Et tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet
• En internasjonal og dynamisk arbeidsplass med varierte oppgaver
• Et inkluderende team med fokus på samarbeid, trivsel og felles resultater
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling samt intern karriereutvikling

Job description

Vil du være en nøkkelperson i den daglige driften, skape gode kundeopplevelser og utvikle medarbeidere i et engasjert team?

Er du handlekraftig, samarbeidsorientert og motivert av å omsette mål og standarder til synlige resultater, vil vi gjerne høre fra deg.

South West Mobility AS søker en Supervisor til vår Enterprise-stasjon i Bergen.

I tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet vil du bidra til at stasjonen når sine mål og budsjetter.

Du blir en sentral del av driften og får medansvar for kvalitet, kostnader, medarbeiderutvikling og kundetilfredshet.

Dine viktigste arbeidsoppgaver og ansvarsområder

Sikre førsteklasses service og høy kundetilfredshet i enhver kundekontakt

Bidra til at stasjonen lever etter selskapets strategi, mål og verdier

Bidra til vaktplanlegging sammen med resten av lederteamet

Sikre at selskapets standarder og prosedyrer følges, og løpende kvalitetssikre arbeidet på stasjonen

Følge opp mål og resultater sammen med medarbeiderne

Delta i rekruttering, onboarding og coaching av medarbeidere

Sikre tett dialog med flåteansvarlig om nye biler og salgsbiler

Håndtere flåterapportering, inkludert overdue, missing km og inactive

Bidra til å utvikle bedriftskulturen, prosedyrene og virksomheten

leverer eksemplarisk service og setter kunden i sentrum

skaper fremdrift gjennom tydelig oppfølging, struktur og ansvarlighet

bidrar positivt til en One Team-kultur, hvor vi hjelper hverandre

er pålitelig, lojal og følger selskapets retningslinjer og prosedyrer

ønsker å coache og utvikle medarbeidere og skape gode resultater sammen med teamet

er en god ambassadør for selskapet og våre verdier

En sentral rolle i den daglige driften med mulighet til å påvirke resultater, kvalitet og kundeopplevelse

Et tett samarbeid med Station Manager og resten av lederteamet

En internasjonal og dynamisk arbeidsplass med varierte oppgaver

Et inkluderende team med fokus på samarbeid, trivsel og felles resultater

Gode muligheter for faglig og personlig utvikling samt intern karriereutvikling

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte ansvarlig leder via kontaktinformasjonen i annonsen.

Din viktigste oppgave er å sikre at kundene er completely satisfied i enhver kundekontakt, samtidig som teamet lever etter selskapets strategi, mål, verdier og standarder.

South West Mobility AS er franchisetaker for Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental og Alamo Rent A Car i Bergen, Stavanger og Kristiansand.

Vi driver bilutleiestasjoner ved Bergen, Stavanger og Kristiansand lufthavn og jobber hver dag for å levere gode kundeopplevelser til både norske og internasjonale kunder.

Enterprise har drevet med bilutleie siden 1957 og er i dag en del av Enterprise Mobility, verdens største aktører innen mobilitet og bilutleie.

Bli den første til å følge dette firmaet!