Supervisor

Avis Budget Group; Sæby; On-site; NOK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Internasjonalt selskap

Godt arbeidsmiljø

Utviklingsmuligheter i ledelse og drÍ́

Job summary

Avis Budget Group i Norge søker en Supervisor som vil lede stasjonens daglige drift, planlegge skift og følge opp medarbeidere, samtidig som du deltar aktivt i operativt arbeid.

Du sikrer høy kundeservice, effektiv koordinering mellom skift, og et positivt arbeidsmiljø hvor profesjonell representasjon av Avis er viktig.

Arbeidstiden følger stasjonens åpningstider og kan innebære arbeid ved andre stasjoner i distriktet.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, drift eller teamledelse.
• Er strukturert, løsningsorientert og trives med ansvar.
• Har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.
• Er profesjonell, serviceinnstilt og opptatt av kvalitet.
• Har gode digitale ferdigheter og læres raskt nye systemer.
• Har gyldig førerkort klasse B.

Responsibilities

• Planlegge skift og bemanning i samarbeid med stasjonssjef.
• Bidra til effektiv stasjonsdrift og kundeservice av høy kvalitet.
• Overføre informasjon og koordinere mellom skift.
• Kommunisere mellom Service Agents og Rental Sales Agents.
• Opprettholde kvalitet og serviceleveranser.
• Støtte stasjonssjef ved behov.
• Representere Avis profesjonelt internt og eksternt.

Skills

Kundeservice

Drift

Teamledelse

Strukturert

Kommunikasjon

Digital kompetanse

Førerkort B

Job description

Job Description

Er du en serviceinnstilt og strukturert person som trives med ansvar og ledelse i en hektisk hverdag? Vi søker en engasjert Supervisor som vil bidra til effektiv drift av stasjonen og sikre en kundeopplevelse i tråd med Avis sine høye standarder.

Om rollen

Som Supervisor er du en viktig del av stasjonsteamet og rapporterer til stasjonssjef. Du vil ha ansvar for den daglige koordineringen av driften, planlegging av skift og oppfølging av medarbeidere, samtidig som du deltar aktivt i det operative arbeidet.

Ansvarsområder

• Planlegge og gjennomføre skift i samarbeid med stasjonssjef.


• Bidra til effektiv drift av stasjonen i henhold til gjeldende retningslinjer.


• Sikre høy kvalitet på kundeservice, både ved personlig kontakt og via e-post.


• Ha oversikt over stasjonens «readyline» og sørge for optimal tilgjengelighet av kjøretøy.


• Følge opp at prosedyrer for innsjekk, utsjekk og skadebehandling etterleves.


• Bidra til et positivt arbeidsmiljø gjennom godt samarbeid med kolleger og andre stasjoner.


• Være en profesjonell representant for Avis både internt og eksternt.

Arbeidsoppgaver

• Planlegge aktivitet og bemanning basert på forventet trafikk.


• Delta i det daglige arbeidet på stasjonen, inkludert:




• Kundebehandling og skrankearbeid.


• Informasjonsoverføring og koordinering mellom skift.


• Effektiv kommunikasjon mellom Service Agents og Rental Sales Agents.


• Oppfølging av kvalitet og serviceleveranser.


• Assistere stasjonssjef og assisterende stasjonssjef ved behov.


• Dele & leve etter RAC Scandinavia's verdier - We try harder, Målrettethet, Tillitt og Ærlighet

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra kundeservice, drift eller teamledelse.


• Er strukturert, løsningsorientert og trives med ansvar.


• Har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.


• Er profesjonell, serviceinnstilt og opptatt av kvalitet.


• Har gode digitale ferdigheter og lærer raskt nye systemer.


• Har gyldig førerkort klasse B.

Vi tilbyr

• En variert og spennende arbeidshverdag i et internasjonalt selskap.


• Mulighet til å utvikle deg innen ledelse og drift.


• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kolleger.


• Konkurransedyktige betingelser.

Arbeidstiden følger stasjonens åpningstider og gjeldende vaktplan. Ved behov kan arbeid utføres ved andre stasjoner i distriktet.

Bli en del av Avis og hjelp oss med å levere førsteklasses service til våre kunder - hver eneste dag!

Ski

Norway