Key Account Manager

Arrive; Oslo; Hybrid; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary and commission

Clear career development plan

Coaching-focused leadership

Contribution to smarter cities

Attractive Oslo office

Supportive team culture

Job summary

Arrive seeks a dedicated Key Account Manager in Oslo to drive growth of our B2B SaaS solutions for Norwegian customers. You will be the primary growth driver and retention lead within our existing enterprise base, balancing commercial responsibility with a customer-centric approach.

Reporting to Head of Sales, you will upsell, manage largest corporate clients, ensure seamless service delivery, maintain CRM data quality, and hit KPI targets while following our B2B processes.

Qualifications

• Experience with Key Account Management in B2B sales.
• Proven track record in achieving KPIs, esp. via upsell/Value add for existing portfolios.
• Strong project management skills coordinating and implementing complex enterprise solutions.
• Solid understanding of CRM systems and data integrity.
• Experience with contract management and retention strategies.
• Experience with consultative solution selling and building long-term client trust.

Responsibilities

• Drive growth through upsell and cross-sell of tailored SaaS solutions.
• Serve as strategic partner for largest enterprise customers to ensure seamless service delivery.
• Implement continuous improvements to optimize customer experience and value proposition.
• Renew contracts and minimize churn at account and user levels.
• Maintain high data quality in CRM to support strategic decision-making.
• Deliver on established KPIs and sales budgets while following internal B2B processes.

Skills

Key Account Management

B2B sales

KPI achievement

Retention strategies

Consultative selling

Relationship building

Project management

Education

None

Tools

CRM tools

Job description

We’ve signed up to an ambitious journey. Join us!

As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn’t a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let’s grow better, together.

Vi har begitt oss ut på en ambisiøs reise. Bli med oss!

Hos Arrive jobber vi for en lysere fremtid og mer levelige byer. Vi henter inspirasjon fra Nordstjernen – et fyrtårn som viser vei. Våre kjerneverdier, nysgjerrighet, fokus og samarbeid, er kompasset som guider oss i hverdagen. Som et globalt team transformerer vi urban mobilitet, og nå ser vi etter deg som vil være med å forme fremtiden sammen med oss.

Rollen

Vi ser etter en dedikert Key Account Manager (KAM) til å bli med på teamet vårt i Oslo og lede veksten av EasyParks B2B SaaS-løsninger i det norske markedet. I denne rollen vil du være den primære driveren for vekst og bevaring (retention) innenfor vår eksisterende kundebase, spesielt med fokus på våre største bedriftskunder. Du vil fungere som en strategisk partner, og sikre at våre kunder utnytter mobilitetsløsningene våre til sitt fulle potensial. Dette er en stilling med stor innvirkning, der du vil balansere kommersielt ansvar med en kundesentrisk tilnærming, og slik bidra til å gjøre byene våre mer levelige. Du vil rapportere direkte til Head of Sales.

Hvordan du kan utgjøre en forskjell

• Driv vekst gjennom mersalg og kryssalg av skreddersydde SaaS-løsninger.

• Fungere som en strategisk partner for våre største bedriftskunder for å sikre sømløs tjenesteleveranse.

• Iverksette og implementere kontinuerlige forbedringer for å optimalisere kundeopplevelsen og verdiforslaget.

• Forlenge avtaler og minimere kundefrafall på både konto- og brukernivå.

• Opprettholde god datakvalitet i CRM-systemet for å støtte strategisk beslutningstaking.

• Levere konsekvent på etablerte KPI-er og salgsbudsjetter samtidig som du overholder interne B2B-prosesser.

Om deg

Du er en relasjonsdrevet profesjonell som trives med å se dine kunder lykkes. Du har et kommersielt tankesett og evnen til å navigere i komplekse bedriftsmiljøer med letthet. Som en samarbeidende kommunikator utmerker du deg i å bygge bro mellom kundens behov og forretningsmål. Du er disiplinert, dataorientert og motivert av utfordringen med å administrere langsiktige partnerskap i en fartsfylt, utviklende bransje.

Din bakgrunn

• Erfaring med Key Account Management fra B2B-salg, med særlig vekt på oppfølging av større virksomheter.

• Dokumenterte resultater innen salg og KPI-oppnåelse, spesielt gjennom strategisk mersalg og verdiøkning av eksisterende kundeporteføljer.

• Sterk prosjektledelseskompetanse, med erfaring fra koordinering og implementering av komplekse løsninger hos bedriftskunder.

• God systemforståelse og erfaring med CRM-verktøy, med fokus på dataintegritet og presis rapportering.

• Solid forståelse av kontraktsstyring og bevaringsstrategier (retention), med dokumentert evne til å redusere kundefrafall (churn).

• Erfaring med konsulterende løsningssalg, og en dokumentert evne til å bygge langsiktig tillit og kundelojalitet.

Hva vi tilbyr

• En spennende rolle i et innovativt, internasjonalt selskap i vekst.

• Konkurransedyktig lønn og provisjon – din suksess belønnes.

• En tydelig karriereutviklingsplan med muligheter for personlig utvikling.

• Støttende teamkultur – arbeid med coaching-fokusert lederskap som hjelper deg med å vinne.

• En sjanse til å bidra til smartere og mer bærekraftige byer.

• Attraktiv kontorplass i 15. etasje i Helsfyr Panorama med strålende utsikt over Oslo.

Denne rollen er basert i Oslo.

Arrive, inkludert merker som EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile og Parkopedia, er en ledende global mobilitetsplattform. Selskapet er til stede i over 90 land og 20 000 byer, og hjelper mennesker og beslutningstakere med å ta smartere beslutninger om urban mobilitet og forenkle reiseopplevelsen over hele verden. Arrive leverer en unik kombinasjon av kjerneingrediensene for å gjøre byer mer levelige: fra smarte betalinger og optimaliserte parkeringsplasser til datadrevet trafikkreduksjon og støtte til reinvestering i offentlig transport og grøntarealer. Det handler om mer enn funksjon, det handler om å spare tid og forenkle reiseopplevelsen for alle.

About Arrive

Arrive, including brands like EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile and Parkopedia, is a leading global mobility platform. Present in over 90 countries and 20,000 cities, the company helps people and decision-makers make smarter decisions about urban mobility and ease the experience of travel worldwide. Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. It’s about more than function, it’s about saving time and simplifying the experience of travel for everyone. Travel is more than a journey, it’s how you Arrive.