Spennende mulighet på KLPs Kompetansesenter i Bergen

DeepOcean; Bergen; Sur place; NOK 480 000 - 560 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensjonsordning

Velferdsordninger

Treningsfasiliteter

Résumé du poste

KLP Kompetansesenter i Bergen søker engasjerte Kundeveiledere som skal svare på henvendelser om offentlig tjenestepensjon. Vi lærer deg pensjon og du bidrar med energi og arbeidsvilje for å gi medlemmer markedets beste service.

Stillingen er 100 prosent, arbeidsplassen ligger sentralt i Bergen. Ansettelsen skjer i et stort finanskonsern med gode pensjons- og velferdsordninger, og Semac gjennomfører bakgrunnssjekk.

Qualifications

• Minimum 3 års høyere utdannelse.
• Ambisiøs, målrettet og ønske om å levere utmerket kundeservice.
• Sansen for tall og digitale verktøy.
• Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig.
• Evne til å tenke nytt, tilegne deg ny kunnskap og vilje til å jobbe i team.
• Erfaring fra kundebehandling teller positivt, men er ikke et krav.

Responsabilités

• Veilede medlemmer, pensjonister og arbeidsgivere, hovedsakelig på telefon.
• Besvare henvendelser per e-post.
• Bidra til et godt arbeidsmiljø og levere rask, korrekt service.

Connaissances

Kundeservice

Kommunikasjon

Teamarbeid

Stressmestring

Tallforståelse

Formation

Minimum 3 års høyere utdannelse

Outils

Digitale verktøy

Description du poste

KLP er pensjonseksperten i Norge, og nå trenger KLPs Kompetansesenter flere Kundeveiledere som skal svare på henvendelser om offentlig tjenestepensjon. Våre medlemmer fortjener markedets beste service. For å lykkes med dette, ønsker vi oss engasjerte og dyktige medarbeidere.

Vi lærer deg det du trenger å kunne om pensjon, og du bidrar med ditt engasjement, erfaring og arbeidsvilje. Sammen sørger vi for at medlemmene opplever kort vei til rett svar.

Arbeidsoppgavene

Vil bestå av å veilede medlemmer, pensjonister og arbeidsgivere, hovedsakelig på telefon, men også på e-post.

For at du skal trives og gjøre en god jobb i denne stillingen, er det avgjørende at du liker mennesker, trives med å snakke i telefonen og har god skriftlig og muntlig formuleringsevne. Du må også ha gode samarbeidsevner og bidra til et godt arbeidsmiljø. I tillegg er det viktig at du klarer å håndtere stress og et høyt tempo. Vi ser etter deg som er en lagspiller og har evne til å formidle et omfattende og interessant fagfelt, på en god og forståelig måte. For å lykkes i jobben krever det både innsats og god selvledelse. Vi ønsker deg som har ambisjoner.

Ønskede egenskaper:

• Minimum 3 års høyere utdannelse
• Ambisiøs, målrettet og ønske om å levere utmerket kundeservice
• Sansen for tall og digitale verktøy
• Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
• Evne til å tenke nytt, tilegne deg ny kunnskap og vilje til å jobbe i team
• Erfaring fra kundebehandling teller positivt, men er ikke et krav

Hva kan vi tilby deg?

Hos oss vil du få spennende utfordringer i et stort finanskonsern i stadig utvikling.
Vi har et svært godt arbeidsmiljø med kompetente og motiverte medarbeidere. I tillegg har vi gode pensjons- og velferdsordninger.
Som ansatt i KLP vil du få tilgang til fine treningslokaler
Kontoret vårt i Bergen ligger sentralt i Zander Kaas gate 7, rett ved Bergen jernbanestasjon.

Ansettelsesform er 100 prosent stilling

(både fast og vikar) Oppstart etter avtale.

KLP samarbeider med Semac som gjennomfører bakgrunnssjekk av den som tilsettes. Formålet er å verifisere CV, annen søknadsdokumentasjon og sikre lik og objektiv behandling. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet, forutsettes fremlagt politiattest.