Kundeveileder

KLP; Bergen; Sur place; NOK 420 000 - 520 000; Plein temps

Résumé du poste

KLPs Kompetansesenter i Bergen søker engasjerte Kundeveiledere som kan svare på henvendelser om offentlig tjenestepensjon. Stillingen innebærer veiledning av medlemmer, pensjonister og arbeidsgivere hovedsakelig via telefon, med mulighet for skriftlig korrespondanse på e-post.

Vi ser etter deg som liker mennesker, trives i hektiske miljøer, og kan formidle et omfattende fagfelt på en forståelig måte. Ansettelsesformen er 100 prosent stilling, med oppstart etter avtale.

Qualifications

• Minimum 3 års høyere utdannelse.
• Ambisiøs, målrettet og ønske om å levere utmerket kundeservice.

Responsabilités

• Være veileder for medlemmer, pensjonister og arbeidsgivere, hovedsakelig på telefon, men også på e-post.

Connaissances

Kundeservice

Telefonkommunikasjon

Skriftlig kommunikasjon

Formation

Minimum 3 års høyere utdannelse

Description du poste

Spennende mulighet på KLPs Kompetansesenter i Bergen

KLP er pensjonseksperten i Norge, og nå trenger KLPs Kompetansesenter flere Kundeveiledere som skal svare på henvendelser om offentlig tjenestepensjon. Våre medlemmer fortjener markedets beste service. For å lykkes med dette, ønsker vi oss engasjerte og dyktige medarbeidere.

Arbeidsoppgavene

vil bestå av å veilede medlemmer, pensjonister og arbeidsgivere, hovedsakelig på telefon, men også på e-post.

For at du skal trives og gjøre en god jobb i denne stillingen, er det avgjørende at du liker mennesker, trives med å snakke i telefonen og har god skriftlig og muntlig formuleringsevne. Du må også ha gode samarbeidsevner og bidra til et godt arbeidsmiljø. I tillegg er det viktig at du klarer å håndtere stress og et høyt tempo.Vi ser etter deg som er en lagspiller og har evne til å formidle et omfattende og interessant fagfelt, på en god og forståelig måte. For å lykkes i jobben krever det både innsats og god selvledelse. Vi ønsker deg som har ambisjoner.

• Minimum 3 års høyere utdannelse
• Ambisiøs, målrettet og ønske om å levere utmerket kundeservice

Ansettelsesform er 100 prosent stilling

(både fast og vikar) Oppstart etter avtale.

Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte avdelingsleder Therese Kleppe tlf. 924 20226 eller avdelingsleder Anita Pleym Henriksen tlf. 951 84 264

KLP startet som et spleiselag av små kommuner over hele landet. I dag er vi Norges største pensjonsselskap og er over 1000 ansatte fordelt på kontorer i Oslo, Bergen og Trondheim. Alle som jobber hos oss, er på hver sin måte, og med hver sin bakgrunn en del av vårt mangfold. Vi er opptatt av at alle skal behandles med likeverd og respekt og i KLP skal alle få lov til, og ha mulighet til å være den de er. Vi har troen på at et arbeidsliv preget av likestilling og mangfold gjør at vi sammen vil skaper innovasjon, vekst og verdiskaping.

Vi er et annerledes finansselskap, fordi våre kunder eier oss. All vår verdiskapning kommer kundene til gode. Vi leverer trygge og konkurransedyktige pensjons-, finans- og forsikringstjenester til kommuner, fylkeskommuner og helseforetak, samt deres virksomheter og ansatte. Samtidig som KLP leverer trygg og konkurransedyktig pensjon, skal vi bidra til at verden når målene vi har satt i FNs bærekrafts mål og Parisavtalen. Vi jobber bredt med flere temaer og problemstillinger knyttet til samfunnsansvar.