Sivil operatør på fagmottaket

Sander Kopstad Floeng; Tønsberg; Presencial; NOK 486 000 - 594 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gode arbeidsbetingelser

Statens pensjonskasse

Resumo da oferta

Sør-Øst politidistrikt søker førstekonsulent med operatørfunksjon, tilknyttet FEE-Seksjon for FSI og stedsplassering ved politihuset i Tønsberg. Stillingen krever evne til tydelig service og god omtale, med behov for norsk og engelsk skriftlig og muntlig. Lønn fra kr 540.000 brutto per år.

Du vil betjene publikum, svare på henvendelser og sikre god oppfølging av innbyggere, samt ha ansvar for oppdatert kunnskap om organisasjonen og tilhørende tiltakskort.

Qualificações

• Krav: Bachelor i relevant kategori.
• Generelle gode datakunnskaper.
• Gode kunnskaper i norsk og engelsk.

Responsabilidades

• Betjene fagmottakets telefon for Sør-Øst politidistrikt.
• Gi råd og informasjon til publikum.
• Videreformidle anrop til politidistriktet, enheter og seksjoner.
• Holde seg oppdatert på distriktets organisasjonsstruktur og ansatte.
• Oppdatere tiltakskort tilhørende fagmottaket.
• Bistå med øvrige relevante arbeidsoppgaver etter pålegg fra nærmeste overordnet.

Conhecimentos

Kommunikasjon

Serviceinnstilt

Empati

Samarbeid

Strukturert arbeid

Selvstendig

Formação académica

Bachelor i relevant kategori

Descrição da oferta de emprego

Om stillingen

I Sør-Øst politidistrikt har vi ledig flere faste stillinger som førstekonsulent med funksjon som operatør. Stillingene er for tiden plassert ved FEE-Seksjon for FSI, med stedsplassering ved politihuset i Tønsberg.

Dette ser vi etter hos en ny medarbeider

Vi ser etter deg som trives med å hjelpe andre og kommuniserer tydelig og profesjonelt. Du er glad i å prate i telefon, serviceinnstilt, lærer raskt og evner å håndtere flere oppgaver samtidig. Du bevarer roen når situasjonen oppleves krevende, har god vurderingsevne og samarbeider godt med kolleger for å sikre god oppfølging av innbyggerne.

Arbeidsoppgaver

• Betjene fagmottakets telefon for hele Sør-Øst politidistrikt.
• Gi råd og informasjon til publikum.
• Videreformidle anrop til politidistriktet, enheter og seksjoner.
• Holde seg oppdatert på distriktets organisasjonsstruktur og ansatte.
• Oppdatere og holde seg oppdatert på tiltakskort som tilhører fagmottaket.
• Bistå med øvrige relevante arbeidsoppgaver etter pålegg fra nærmeste overordnet.

Kvalifikasjoner

Dette må du ha for å være kvalifisert:

• Bestått minimum Bachelor i relevant kategori
• Generelle gode datakunnskaper
• Gode kunnskaper i norsk og engelsk

Det er også ønskelig med:

• Kjennskap til politiets organisering og arbeidsoppgaver
• Erfaring fra sentralbordtjeneste eller publikumshenvendelser
  

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste for å kunne ansettes i politiet. Uttømmende og utvidet politiattest skal innhentes og fremlegges før eventuell ansettelse. Ved vurderingen av om du er skikket for tjeneste i politiet, vil det bli innhentet opplysninger om deg fra politiets registre.

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjonsferdigheter.
• Serviceinnstilt.
• God evne til å sette seg inn i andres utfordringer og vise forståelse for andres situasjon og behov.
• Gode samarbeidsevner.
• Evne til å jobbe strukturert og selvstendig.

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her .

Dette kan vi tilby om du velger oss

• En variert arbeidshverdag med både faste oppgaver og nye problemstillinger som krever faglig nysgjerrighet og gir gode muligheter for faglig utvikling, kompetanseheving og erfaringsdeling.
• Stillingen lønnes som førstekonsulent (stillingskode 1408) med årslønn fra kr. 540.000,- brutto per år.
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Les mer her .
• Gode arbeidsbetingelser.

Mangfold i politiet

Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling.
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.

Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her .

Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_Wc