Resepsjonssjef – Ledelse, service og hotellutvikling

Thon Hotel Andrikken og Andenes Hotell; Andenes; On-site; NOK 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Lederutvikling

Utvikling innen hotell og restaurant

Mulighet til å påvirke

Job summary

Thon Hotel Andrikken ligger midt i Andenes sentrum og har 61 rom, mens Andenes Hotell tilbyr rorbuer og hytter til totalt 88 rom. Som resepsjonssjef vil du lede resepsjonen, være en del av ledergruppen og inngå i vaktsystemet; kvelder og helger inngår i arbeidsmønsteret.

Vi søker en serviceinnstilt og strukturert leder som også kan bidra med markedsføring og synlighet i digitale kanaler. Her får du muligheten til å påvirke, utvikle teamet og hotelldriften i vakre Andøy med fantastisk natur.

Qualifications

• Relevant erfaring innen resepsjonsarbeid og personalledelse.
• Trives i en rolle hvor du kan inspirere og motivere medarbeidere.
• Ta initiativ og være proaktiv i arbeidshverdagen.
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø og levere kvalitet under press.
• Er resultatbevisst og har fokus på kundetilfredshet og effektive prosesser.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Personalansvar, opplæring og utvikling av resepsjonsmedarbeidere
• Inn- og utsjekk av gjester, samt sikre høy kvalitet på service og gjesteopplevelse
• Bemanning og planlegging av vaktlister
• Etablering og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister for topp service
• Rombooking og fakturering (dags-/månedsoppgjør og vekselskasse)
• Forefallende resepsjonsarbeid og mersalg til bedre resultater

Skills

Resepsjon

Personalledelse

Markedsføring

Kundebehandling

Planlegging

Kommunikasjon

Engelsk

Job description

Thon Hotel Andrikken ligger midt i Andenes sentrum og har 61 rom, mens Andenes Hotell tilbyr rorbuer og hytter til totalt 88 rom. Som resepsjonssjef vil du lede resepsjonen, være en del av ledergruppen og inngå i vaktsystemet; kvelder og helger inngår i arbeidsmønsteret.

Vi søker en serviceinnstilt og strukturert leder som også kan bidra med markedsføring og synlighet i digitale kanaler. Her får du muligheten til å påvirke, utvikle teamet og hotelldriften i vakre Andøy med fantastisk natur.