Resepsjonssjef

Thon Hotel Andrikken og Andenes Hotell; Andenes; On-site; NOK 520,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Lederutvikling

Utvikling innen hotell og restaurant

Mulighet til å påvirke

Job summary

Thon Hotel Andrikken ligger midt i Andenes sentrum og har 61 rom, mens Andenes Hotell tilbyr rorbuer og hytter til totalt 88 rom. Som resepsjonssjef vil du lede resepsjonen, være en del av ledergruppen og inngå i vaktsystemet; kvelder og helger inngår i arbeidsmønsteret.

Vi søker en serviceinnstilt og strukturert leder som også kan bidra med markedsføring og synlighet i digitale kanaler. Her får du muligheten til å påvirke, utvikle teamet og hotelldriften i vakre Andøy med fantastisk natur.

Qualifications

• Relevant erfaring innen resepsjonsarbeid og personalledelse.
• Trives i en rolle hvor du kan inspirere og motivere medarbeidere.
• Ta initiativ og være proaktiv i arbeidshverdagen.
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø og levere kvalitet under press.
• Er resultatbevisst og har fokus på kundetilfredshet og effektive prosesser.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Personalansvar, opplæring og utvikling av resepsjonsmedarbeidere
• Inn- og utsjekk av gjester, samt sikre høy kvalitet på service og gjesteopplevelse
• Bemanning og planlegging av vaktlister
• Etablering og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister for topp service
• Rombooking og fakturering (dags-/månedsoppgjør og vekselskasse)
• Forefallende resepsjonsarbeid og mersalg til bedre resultater

Skills

Resepsjon

Personalledelse

Markedsføring

Kundebehandling

Planlegging

Kommunikasjon

Engelsk

Job description

Vi søker resepsjonssjef i fast heltidsstilling hos oss!

Thon Hotel Andrikken ligger midt i Andenes sentrum og har 61 rom. I tillegg har vi Andenes Hotell med rorbuer og hytter, totalt 88 uteleierom. Alle rom er nylig renovert, og ny frokostsal og lobby sto ferdig i 2026.

Som resepsjonssjef vil du ha ansvar for den daglige driften av resepsjonen og være en del av hotellets ledergruppe. Du vil også inngå i vaktplanen og jobbe kvelder og helger.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert, selvstendig og løsningsorientert.

Stillingen innebærer også noe markedsføring og synliggjøring av hotellene i digitale kanaler og sosiale medier. Derfor vill det være en fordel om du har erfaring innen markedsføring.

Hos oss får du jobbe i vakre Andøy – omgitt av spektakulær natur, hval, nordlys og midnattsol.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Personalansvar, opplæring og utvikling av resepsjonsmedarbeidere

• Inn- og utsjekk av gjester, og sikre høy kvalitet av service og gjesteopplevelse

• Bemanning og planlegging av vaktlister

• Etablering og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister for topp service

• Rombooking

• Ansvar for fakturering (dags-/månedsoppgjør og vekselskasse)

• Forefallende resepsjonsarbeid

• Spre besøks- og arbeidsglede

• Aktivt bidra til mersalg og gode resultater

• Operativt arbeid i resepsjonen som en naturlig del av stillingen

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:

• Relevant erfaring innen resepsjonsarbeid og personalledelse

• Trives i en rolle hvor du kan få inspirere og motivere dine medarbeidere

• Trives med å ha ansvar og ta initiativ

• Trives i et hektisk arbeidsmiljø

• Er resultatbevisst

• Er fleksibel og evner å prestere under press

• Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk
  

Vi tilbyr:

• Mye ansvar og muligheten til å påvirke

• Lederutvikling

• Utvikling innen hotell og restaurantdrift