Resepsjonist

Nordhomes; Ulvik; Remote; NOK 360,000 - 420,000; Full time

Job summary

Hardanger Guesthouse i Ulvik søker resepsjonist som kan være et vennlig ansikt for gjestene, håndtere innsjekking og gi god service ved ankomst.

I et lite team er det viktig med tydelig kommunikasjon, kontroll av romstatus, og evne til å forklare praktisk informasjon.

Kjennskap til engelskkunnskaper og digitale bookingsystemer som Cloudbeds er ønskelig; norsk eller nordisk språkforståelse er en fordel.

Qualifications

• Engelsk krever muntlig og skriftlig ferdighet.
• Vennlig og tydelig kommunikasjonsstil.
• Strukturert og pålitelig med selvstendig arbeid.
• Kjennskap til digitale bookingsystemer er ønskelig.

Responsibilities

• Motta gjester, inn- og utsjekking og hjelpe med self-check-in.
• Koordinere klargjøring av rom med renhold og sikre tydelige vaktoverleveringer.
• Kontrollere ankomstopplysninger og romstatus før gjestene kommer, og holde reservasjonsnotater korrekte.
• Forklare praktisk informasjon tydelig, inkludert adgang og hjelp.
• Håndtere betalinger nøyaktig og bevare roen når det er travelt.

Skills

Engelskkunnskaper (muntlig og skriftl)

Kommunikasjonsevner

Selvstendig arbeid

Digitale systemer

Tools

Cloudbeds

Job description

Vær et imøtekommende ansikt på Hardanger Guesthouse og hjelp gjestene med et godt opphold.

Hardanger Guesthouse er et lite gjestehus i Ulvik i Hardangerfjord-regionen. Gjestene kommer for å oppleve fjorden og naturen rundt. I et lite team betyr tydelig kommunikasjon og oppmerksomhet på små detaljer mye.

• Ta imot gjester, håndtere inn- og utsjekking og hjelpe med selvinnsjekking.
• Koordinere klargjøring av rom med renhold og sikre tydelige vaktoverleveringer.
• Kontrollere ankomstopplysninger og romstatus før gjestene kommer, og holde reservasjonsnotater korrekte og nyttige.
• Forklare praktisk informasjon tydelig, inkludert adgangsinstruksjoner og hvordan gjestene kan få hjelp.
• Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper og en vennlig, tydelig kommunikasjonsstil.
• Strukturert, pålitelig og komfortabel med selvstendig arbeid og digitale systemer.
• Nøyaktig håndtering av betalinger og gjesteopplysninger, og evne til å bevare roen når det er travelt.
• Norsk, svensk eller dansk er en fordel, men ikke et krav.
• Erfaring fra resepsjon eller reiseliv, gjerne med Cloudbeds eller andre bookingsystemer.

Hardanger Guesthouse
Resepsjonist