Resepsjonist

Nordichotels; Hemsedal; Remote; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Skarsnuten Mountain Resort & Spa i Hemsedal søker en engasjert resepsjonist som møter hver gjest med varme og oppmerksomhet. Stillingen innebærer inn- og utsjekk, hotellbooking og sentralbordstøtte i et travelt fjellmiljø.

Du behersker norsk, svensk eller dansk flytende og engelsk godt, og erfaring fra hotellresepsjon/kt. kundeservice er en fordel. Vi vektlegger riktig innstilling og serviceglede høyt.

Qualifications

• Erfaring fra hotellresepsjon, kundeservice eller reiseliv er en fordel, men personlig egnethet og riktig innstilling vektlegges høyt.
• Du snakker og skriver flytende norsk, svensk eller dansk, og behersker engelsk godt.

Responsibilities

• Utføre inn- og utsjekk, rombooking, nøkkelhåndtering, betalinger og sentralbordforvaltning.
• Sørge for at resepsjonsområdet og nærområdene alltid ser innbydende, ryddige og representativt ut.
• Ha tett dialog med housekeeping, F&B, spa, drift og booking for å sikre at alt er klart til gjestens ankomst.
• Informere om hotellfasiliteter, spa-tilbud, restaurant og aktiviteter, samt bidra til mersalg ved resepsjonen.
• Sikre grundige skiftleveranser og dokumentere avvik eller spesielle ønsker.

Skills

Norsk flytende

Svensk

Dansk

Engelsk godt

Job description

Resepsjonist — Skarsnuten Mountain Resort & Spa

Vil du være hotellets ansikt utad og skape magiske øyeblikk på kanten av fjellet?

På Skarsnuten skaper vi uforglemmelige opplevelser sammen med gjestene våre. Ett øyeblikk ønsker du en gjest velkommen til ro og spektakulær utsikt, neste øyeblikk hjelper du et reisefølge med en hyggelig overraskelse eller sikrer en rask og smidig utsjekk etter en fantastisk dag i bakken. Vi tilbyr spa, konferanse, gode matopplevelser og naturopplevelser rett utenfor døren — og resepsjonen er selve hjertet i gjestens opphold.

Vi søker en engasjert og serviceminded Resepsjonist som møter hver eneste gjest med varme, smilepuls og oppmerksomhet.

Våre verdier

Lidenskap: Brenner for gjestfrihet og sprer god energi i teamet.

Daglig resepsjonsdrift: Gjennomføre inn- og utsjekk, rombooking, nøkkelhåndtering, betalinger og generelt sentralbord.

Presentasjon og orden: Påse at resepsjonsområdet og nærliggende fellesområder alltid fremstår innbydende, ryddige, rene og representativt.

Tverravdelingssamarbeid: Ha tett og god dialog med housekeeping, F&B, spa, drift og booking for å sikre at alt er klart til gjestens ankomst.

Mersalg og informasjon: Aktivt informere om hotellets fasiliteter, spa-tilbud, restaurant og aktiviteter, samt bidra til mersalg ved resepsjonen.

Skiftoverlevering: Sikre grundige og gode overleveringer mellom skift og dokumentere eventuelle avvik eller spesielle ønsker.

Du elsker å møte nye mennesker og har en naturlig glede av å yte det lille ekstra for gjesten.

Du trives i et dynamisk og travelt miljø på fjellet, og beholder roen og smilet selv når det oppstår uventede situasjoner.

Du er løsningsorientert, tar initiativ og ser hva som må gjøres uten å bli fortalt det.

Du kjenner deg igjen i våre verdier: Sammen, Lidenskap og Nysgjerrighet.

Erfaring fra hotellresepsjon, kundeservice eller reiseliv er en fordel, men personlig egnethet og rett innstilling vektlegges høyt.

Krav: Du snakker og skriver flytende norsk, svensk eller dansk, og behersker engelsk godt.

Søk i dag og bli med på laget — skap minner for gjester og kolleger i fjellet!