Resepsjonist

Nordhomes; Eidfjord; Remote; NOK 262,000 - 317,000; Full time

Job summary

Eidfjord Hotel søker en imøtekommende resepsjonist til vår stab ved hotellets frontdesk i Eidfjord. Du håndterer innsjekking, gir nyttig informasjon og hjelper gjestene med en trygg og behagelig opplevelse.

Gode engelskkunnskaper og erfaring fra resepsjon eller reiseliv er fordelaktig. Kjennskap til bookingsystemer som Cloudbeds er ønskelig, og norsk, svensk eller dansk er en fordel men ikke krav.

Qualifications

• Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
• Erfaring fra resepsjon eller reiseliv er ønskelig.
• Gjerne erfaring med bookingsystemer som Cloudbeds.

Responsibilities

• Ta imot gjester, håndtere inn- og utsjekking.
• Koordinere romklarering med renhold og sikre vaktoverleveringer.
• Forklare praktisk informasjon og gi veiledning til gjester.
• Håndtere betalinger og reservasjonsnotater nøyaktig og rolig.

Skills

Engelsk (godt)

Norskkunnskap(er)

Kundeservice

Cloudbeds

Tools

Cloudbeds

Job description

Vær et imøtekommende ansikt på Eidfjord Hotel og hjelp gjestene med et godt opphold.

Eidfjord Hotel har 28 rom i Hardanger. Om sommeren tar vi imot gjester som utforsker fjorden og attraksjonene i området. God koordinering mellom resepsjon og renhold bidrar til gode ankomster, også på travle utsjekkingsdager.

• Ta imot gjester, håndtere inn- og utsjekking og hjelpe med selvinnsjekking.
• Koordinere klargjøring av rom med renhold og sikre tydelige vaktoverleveringer.
• Kontrollere ankomstopplysninger og romstatus før gjestene kommer, og holde reservasjonsnotater korrekte og nyttige.
• Forklare praktisk informasjon tydelig, inkludert adgangsinstruksjoner og hvordan gjestene kan få hjelp.
• Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper og en vennlig, tydelig kommunikasjonsstil.
• Strukturert, pålitelig og komfortabel med selvstendig arbeid og digitale systemer.
• Nøyaktig håndtering av betalinger og gjesteopplysninger, og evne til å bevare roen når det er travelt.
• Norsk, svensk eller dansk er en fordel, men ikke et krav.
• Erfaring fra resepsjon eller reiseliv, gjerne med Cloudbeds eller andre bookingsystemer.

Eidfjord Hotel
Resepsjonist