Reklamasjons- og servicemedarbeider

Toten Transport AS; Raufoss; On-site; NOK 420,000 - 480,000; Full time

Job summary

Toten Transport AS søker en reklamasjons- og servicemedarbeider som får hovedansvar for behandling og oppfølging av reklamasjoner. En variert fagrolle for deg som liker kundekontakt, problemløsning og strukturert saksbehandling.

Du har erfaring fra logistikk og/eller kundeservice, er trygg i dialog med kunder – også i krevende situasjoner. Du gjør selvstendige vurderinger, kommuniserer tydelig og profesjonelt, og bidrar til å gjøre transportopplevelsen enklere og bedre for kundene våre.

Qualifications

• Erfaring fra logistikk eller kundeservice
• Evne til selvstendig vurdering og profesjonell kommunikasjon
• Gode norskkunnskaper og strukturert saksbehandling

Responsibilities

• Bidra i sporing og etterlysning av gods, oppfølging av leveranser og andre kundehenvendelser

Skills

Forhandlinger med transportører

Forsikringssaker

Kontroll av leveranser

Logistikk

Saksbehandle søknader

Spore forsendelser

Education

Relevant fagbrev/utdanning

Job description

Reklamasjons- og servicemedarbeider søkes

Liker du å nøste i saker, finne gode løsninger og skape gode kundeopplevelser?

Vi søker en reklamasjons- og servicemedarbeider som får hovedansvar for behandling og oppfølging av reklamasjoner. En variert fagrolle for deg som liker kundekontakt, problemløsning og strukturert saksbehandling.

Dette blir dine hovedoppgaver

• Bidra i sporing og etterlysning av gods, oppfølging av leveranser og andre kundehenvendelser

Hvem ser vi etter?

Vi tror du vil trives i rollen dersom du har erfaring fra logistikk og/eller kundeservice, og er trygg i dialogen med kunder – også når situasjonen kan være krevende.

Du gjør selvstendige vurderinger, kommuniserer tydelig og profesjonelt og samarbeider godt med både kunder, kolleger og samarbeidspartnere.

Relevant fagbrev eller utdanning er en fordel, men annen relevant erfaring kan også gi et godt grunnlag for rollen.

Vi håper du har lyst til å bidra til å gjøre transportopplevelsen enklere og bedre for kundene våre.

Er dette rollen for deg?

Ferdigheter

• Forhandlinger med transportører
• Forsikringssaker
• Kontroll av leveranser
• Logistikk
• Saksbehandle søknader
• Spore forsendelser

Spørsmål om stillingen:

Spørsmål om stillingen: Inge Rosvold | 975 87 270 | [e-mail]