Kundereklamasjoner & Leveringsoppfølging – Saksbehandler

Toten Transport AS; Raufoss; On-site; NOK 420,000 - 480,000; Full time

Job summary

Toten Transport AS søker en reklamasjons- og servicemedarbeider som får hovedansvar for behandling og oppfølging av reklamasjoner. En variert fagrolle for deg som liker kundekontakt, problemløsning og strukturert saksbehandling.

Du har erfaring fra logistikk og/eller kundeservice, er trygg i dialog med kunder – også i krevende situasjoner. Du gjør selvstendige vurderinger, kommuniserer tydelig og profesjonelt, og bidrar til å gjøre transportopplevelsen enklere og bedre for kundene våre.

Qualifications

• Erfaring fra logistikk eller kundeservice
• Evne til selvstendig vurdering og profesjonell kommunikasjon
• Gode norskkunnskaper og strukturert saksbehandling

Responsibilities

• Bidra i sporing og etterlysning av gods, oppfølging av leveranser og andre kundehenvendelser

Skills

Forhandlinger med transportører

Forsikringssaker

Kontroll av leveranser

Logistikk

Saksbehandle søknader

Spore forsendelser

Education

Relevant fagbrev/utdanning

Job description

Toten Transport AS søker en reklamasjons- og servicemedarbeider som får hovedansvar for behandling og oppfølging av reklamasjoner. En variert fagrolle for deg som liker kundekontakt, problemløsning og strukturert saksbehandling.

Du har erfaring fra logistikk og/eller kundeservice, er trygg i dialog med kunder – også i krevende situasjoner. Du gjør selvstendige vurderinger, kommuniserer tydelig og profesjonelt, og bidrar til å gjøre transportopplevelsen enklere og bedre for kundene våre.