Oppgjørskonsulent - bygningsskade

Manpower Norge; Hamar; Sur place; NOK 420 000 - 620 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Inkluderende arbeidsmiljø

Tett oppfølging gjennom oppdragsperiod

Samarbeid og trivsel

Résumé du poste

Fremtind Forsikring søker to oppgjørskonsulenter for å hjelpe kunder i kritiske situasjoner. Stillingen er et 3–6 måneders vikariat med snarlig oppstart i moderne lokaler i Hamar og 100 % stilling.

Du mottar skademeldinger via telefon og digitale kanaler, registrerer saker og vurderer erstatning i tråd med vilkårene. Du jobber strukturert, med evne å bygge tillit og levere riktig hjelp til riktig tid.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsevner skriftlig og muntlig.
• Lærevillig og nysgjerrig med rask innføring i nye systemer og arbeidsprosesser.
• Erfaring fra forsikring eller skadebehandling er en fordel, men ikke krav.
• Kundeservice eller serviceorienterte roller er relevante.

Responsabilités

• Motta skademeldinger via telefon og digitale kanaler.
• Registrere saker og vurdere kundens rett til erstatning i henhold til vilkårene.
• Samarbeide med takstmenn og håndverkere for å sikre riktig hjelp til riktig tid.
• Ta eierskap til saker og skape trygghet for kundene.

Connaissances

Kommunikasjon

Kundedialog

Initiativ

Detaljorientert

Kundebehandling

Teamarbeid

Description du poste

Vil du være med på å skape unike kundeopplevelser i et av Norges største forsikringsselskap?

Vil du bli en del av et av Norges største forsikringsselskaper? På grunn av stor pågang i kundeservice bygning søker Fremtind Forsikring nå to oppgjørskonsulenter med oppstart så snart som mulig.

En jobb med mening

I oppgjørsavdelingen hjelper du kunder når de trenger det som mest. Du mottar skademeldinger på bolig og fritidsbolig via telefon og digitale kanaler, registrerer saker og vurderer kundens rett til erstatning i henhold til gjeldende forsikringsvilkår. Telefonen er ditt viktigste arbeidsverktøy, og du er ofte den første kunden møter etter en skade. Derfor er det viktig at du trives med kundedialog, tar eierskap til sakene dine og evner å skape trygghet og oversikt i en krevende situasjon.

Dette får du hos Fremtind

• En meningsfull jobb hvor du hjelper mennesker når noe uventet skjer
• Verdifull erfaring og innsikt i en spennende og samfunnsviktig bransje
• Et inkluderende arbeidsmiljø med fokus på mangfold, samarbeid og trivsel
• Ansettelse i Manpower AS med tett oppfølging gjennom hele oppdragsperioden

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som kommuniserer godt, både skriftlig og muntlig. Du er lærevillig, nysgjerrig og setter seg raskt inn i nye systemer og arbeidsprosesser.

Erfaring fra forsikring eller skadebehandling er en fordel, men ikke et krav. Bakgrunn fra kundeservice, varehandel eller andre serviceorienterte roller vil også være relevant. Du motiveres av å levere gode kundeopplevelser, jobber strukturert og tar ansvar for egne saker. Samtidig samarbeider du godt med både kolleger, takstmenn og håndverkere for å sikre at kundene får riktig hjelp til riktig tid.

Vi tror du

• trives med telefonen som arbeidsverktøy
• jobber strukturert og har øye for detaljer
• tar initiativ og finner gode løsninger
• holder hodet kaldt når tempoet er høyt
• trives med både selvstendig arbeid og samarbeid
• bygger gode relasjoner med mennesker med ulik bakgrunn og kompetanse
• er nysgjerrig på nye arbeidsmåter og teknologi

Dette kan Fremtind tilby deg

Dette er et vikariat med oppstart snarest og en varighet på 3-6 måneder. Fremtind holder til i moderne lokaler sentralt i Hamar og tilbyr et faglig sterkt miljø med gode utviklingsmuligheter. Stillingen er 100 % med arbeidstid mandag til fredag. I tillegg til et godt arbeidsmiljø arrangerer Fremtinds kulturambassade sosiale aktiviteter gjennom året, og de ansatte har sommertid i sommermånedene.

NB! Vi vurderer kandidater fortløpende og gjør oppmerksom på at stillingen kan bli besatt før søknadsfristen utløper.