Marketing Automation Specialist

Nordea; Oslo; On-site; NOK 700,000 - 950,000; Full time

Benefits offered by this job

6 uker betalt ferie per år + 1 feried,

Pensjonsordning

Personalrabatter på lån, sparing og 보험

Job summary

Nordea søker en Marketing Automation Specialist til Data, Digital Sales & Engagement-teamet i Norge. Du planlegger, designer og utfører service-, salgs- og markedskampanjer i tverrfaglige team.

Du vil spille en sentral rolle i AI-drevet personalisering og utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler.

Qualifications

• Dokumentert erfaring (>2 år) med omni-kanal kampanjebygging i Marketing Automation løsninger som Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, SAS 360/Marketing Automation eller lignende
• Erfaring med analyse, datadrevet beslutningstaking og måling av effekt.
• God forståelse for personalisering, kundesegmentering og kundeatferd.
• Erfaring med og interesse for AI, maskinlæring, prediktive modeller og datadrevet personalisering.
• Erfaring med ulike verktøy som PowerBI, Adobe Analytics, CJA og/eller GA

Responsibilities

• Designe, bygge og optimalisere personaliserte kundereiser og 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler i Adobe Journey Optimizer.
• Bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet personalisering, AI og Next Best Action-prinsipper.
• Samarbeide tett med forretning, analytikere, data scientists og andre spesialister for å identifisere kunde- og forretningsmuligheter og omsette disse til konkrete aktiviteter.
• Analysere effekten av aktiviteter og identifisere nye muligheter for økt kundeengasjement, kundeverdi og kommersielle resultater.
• Dele innsikt, læring og beste praksis med kolleger i Norge og resten av Norden.

Skills

PowerBI

Adobe Analytics

Adobe Journey Optimizer

Adobe Campaign

Salesforce Marketing Cloud

SAS 360/Marketing Automation

Education

Master i økonomi, finans, matematikk, teknologi, statistikk, markedsføring eller lignende

Tools

PowerBI

Adobe Analytics

CJA

Job description

• Analysere effekten av aktiviteter og identifisere nye muligheter for økt kundeengasjement, kundeverdi og kommersielle resultater.
• Brenner for å bruke innsikt og analyse til å skape relevante og verdifulle kundeopplevelser.
• Er nysgjerrig på hvordan AI og ny teknologi kan brukes til å forbedre kundeengasjement, personalisering og kommersielle resultater.
• Har erfaring med bruk av AI-verktøy og tester AI-drevne segmenterings- og personaliseringsmetoder for bedre åpning, klikk og konvertering
• Du har dokumentert erfaring (> 2 år) med omni-kanal kampanjebygging i Marketing Automation løsninger som Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, SAS 360/Marketing Automation eller lignende

Job ID: 6556

Data, Digital Sales and Engagement i Nordea søker Marketing Automation Specialist

Vi søker nå etter enda en engasjert og datadrevet Marketing Automation Specialist til Nordeas Data, Digital Sales & Engagement-team (DDSE) i Norge. I Nordea får du jobbe i tverrfaglige team med spesialister innen ulike fagfelt fra digital markedsføring og innholdsproduksjon til webanalyse og data science. Sammen er vi ansvarlige for å engasjere nye og eksisterende personkunder i digitale kanaler, og drive salg via nett-/mobilbank og nordea.no. Vi gir oss ikke før vi har Norges mest fornøyde bankkunder!

Om rollen

Som Marketing Automation Specialist vil du være med på å planlegge, designe og utføre service-, salgs- og markedskampanjer. Du vil spille en sentral rolle i vår satsing på AI-drevet personalisering og bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet og relevant 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler. Du vil også implementere kundeinnsikt, sannsynlighetsmodeller, Next Best Action-logikk og andre avanserte analyseløsninger i arbeidet med å skape mer relevante og proaktive kundeopplevelser.

Dine viktigste ansvarsområder

• Designe, bygge og optimalisere personaliserte kundereiser og 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler i Adobe Journey Optimizer.
• Bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet personalisering, AI og Next Best Action-prinsipper.
• Samarbeide tett med forretning, analytikere, data scientists og andre spesialister for å identifisere kunde- og forretningsmuligheter og omsette disse til konkrete aktiviteter.
• Analysere effekten av aktiviteter og identifisere nye muligheter for økt kundeengasjement, kundeverdi og kommersielle resultater.
• Dele innsikt, læring og beste praksis med kolleger i Norge og resten av Norden.

Hvem er du?

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste - og er verdier vi forventer at du også står for.

Vi tror at du

• Motiveres av å jobbe i skjæringspunktet mellom data, teknologi, AI og kundeopplevelse.
• Brenner for å bruke innsikt og analyse til å skape relevante og verdifulle kundeopplevelser.
• Er nysgjerrig på hvordan AI og ny teknologi kan brukes til å forbedre kundeengasjement, personalisering og kommersielle resultater.
• Har et sterkt kunde- og forretningsfokus, og evner å omsette komplekse problemstillinger til enkle og effektive løsninger.
• Drives av kontinuerlig læring, testing og forbedring.
• Trives i tverrfaglige team og bygger gode relasjoner på tvers av fagmiljøer.
• Har høy gjennomføringsevne og liker å ta ansvar fra idé til resultat.
• Har interesse for privatøkonomi og ønsker å bidra til å gjøre finansielle tjenester enklere og mer relevante for kundene.
• Har erfaring med bruk av AI-verktøy og tester AI-drevne segmenterings- og personaliseringsmetoder for bedre åpning, klikk og konvertering

Erfaring og kompetanse

• Du har mest sannsynlig en Master i økonomi, finans, matematikk, teknologi, statistikk, markedsføring eller lignende
• Du har dokumentert erfaring (> 2 år) med omni-kanal kampanjebygging i Marketing Automation løsninger som Adobe Journey Optimizer, Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, SAS 360/Marketing Automation eller lignende
• Erfaring med analyse, datadrevet beslutningstaking og måling av effekt.
• God forståelse for personalisering, kundesegmentering og kundeatferd.
• Erfaring med og interesse for AI, maskinlæring, prediktive modeller og datadrevet personalisering.
• Erfaring med bruk av ulike verktøy som PowerBI, Adobe Analytics, CJA og/eller GA

Vi tilbyr

Som ansatt i Nordens største bank vil du få spennende utfordringer fra dag 1. Du får tilgang til et stort, internt arbeidsmarked og svært gode utviklingsmuligheter!

• 6 uker betalt ferie per år + 1 feriedag i julegave fra banken.
• gode satser for innskuddsbasert pensjonsordning
• personalrabatter på lån, sparing og forsikring via personalbanken vår

Vi holder til i nye og freshe kontorlokaler på Majorstuen, der vi er heldige å ha Cutters, Squeeze, treningsstudio, god kantine mm. Vi håper at du vil være med på Nordea-laget!

Neste steg

Send inn søknaden din senest 19/10/2026.

Har du spørsmål til stillingen, eller ønsker ytterligere informasjon, kan du kontakte: Cathrine Løken, Head of Digital Marketing & Media, på [e-mail] eller [phone].

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!