Marketing Automation Specialist

Nordea Bank Norge ASA; Oslo; Hybrid; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Ferieordning

Pensjonsordning

Personalrabatter

Kontorlokaler i Majorstuen

Job summary

Nordea Bank Norge ASA søker en Marketing Automation Specialist til Data, Digital Sales & Engagement-teamet i Norge. Du planlegger, designer og gjennomfører kampanjer og bidrar til AI-drevet personalisering og 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler.

Rollen innebærer samarbeid med forretning, analytikere og data scientists for å omsette innsikt til konkrete aktiviteter og kundeopplevelser av høy kvalitet. Arbeidsplassen er i Oslo med gode utviklingsmuligheter.

Qualifications

• Erfaring med markedsføringsautomatisering og kampanjestyring.

Responsibilities

• Designe og utføre service-, salgs- og markedsføringskampanjer.
• Designe personaliserte 1:1-kundereiser i digitale kanaler.
• Samarbeide tett med forretning, analytikere og data scientists.
• Bidra til å utvikle kundeinnsikt og Next Best Action-logikk.

Skills

Marketing automation

Adobe Journey Optimizer

AI & Personalization

Education

Mastergrad i økonomi/finans/teknologi

Tools

Python

SQL

Job description

Nordea søker Marketing Automation Specialist!

Vi søker nå etter enda en engasjert og datadrevet Marketing Automation Specialist til Nordeas Data, Digital Sales & Engagement-team (DDSE) i Norge. I Nordea får du jobbe i tverrfaglige team med spesialister innen ulike fagfelt fra digital markedsføring og innholdsproduksjon til webanalyse og data science. Sammen er vi ansvarlige for å engasjere nye og eksisterende personkunder i digitale kanaler, og drive salg via nett-/mobilbank og nordea.no. Vi gir oss ikke før vi har Norges mest fornøyde bankkunder!

Som Marketing Automation Specialist vil du være med på å planlegge, designe og utføre service-, salgs- og markedskampanjer. Du vil spille en sentral rolle i vår satsing på AI-drevet personalisering og bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet og relevant 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler. Du vil også implementere kundeinnsikt, sannsynlighetsmodeller, Next Best Action-logikk og andre avanserte analyseløsninger i arbeidet med å skape mer relevante og proaktive kundeopplevelser.

• Designe, bygge og optimalisere personaliserte kundereiser og 1:1-kommunikasjon på tvers av digitale kanaler i Adobe Journey Optimizer.
• Bidra til å utvikle neste generasjons kundeopplevelser gjennom datadrevet personalisering, AI og Next Best Action-prinsipper.
• Samarbeide tett med forretning, analytikere, data scientists og andre spesialister for å identifisere kunde- og forretningsmuligheter og omsette disse til konkrete aktiviteter.
• Dele innsikt, læring og beste praksis med kolleger i Norge og resten av Norden.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste – og er verdier vi forventer at du også står for.

• Motiveres av å jobbe i skjæringspunktet mellom data, teknologi, AI og kundeopplevelse.
• Har et sterkt kunde- og forretningsfokus, og evner å omsette komplekse problemstillinger til enkle og effektive løsninger.
• Drives av kontinuerlig læring, testing og forbedring.
• Trives i tverrfaglige team og bygger gode relasjoner på tvers av fagmiljøer.
• Har høy gjennomføringsevne og liker å ta ansvar fra idé til resultat.
• Har interesse for privatøkonomi og ønsker å bidra til å gjøre finansielle tjenester enklere og mer relevante for kundene.
• Du har mest sannsynlig en Master i økonomi, finans, matematikk, teknologi, statistikk, markedsføring eller lignende
• Erfaring med analyse, datadrevet beslutningstaking og måling av effekt.
• God forståelse for personalisering, kundesegmentering og kundeatferd.

Som ansatt i Nordens største bank vil du få spennende utfordringer fra dag 1. Du får tilgang til et stort, internt arbeidsmarked og svært gode utviklingsmuligheter! Du vil få 6 uker betalt ferie per år + 1 feriedag i julegave fra banken. Du vil også få gode satser for innskuddsbasert pensjonsordning og personalrabatter på lån, sparing og forsikring via personalbanken vår. Vi holder til i nye og freshe kontorlokaler på Majorstuen, der vi er heldige å ha Cutters, Squeeze, treningsstudio, god kantine mm. Vi håper at du vil være med på Nordea-laget!

Neste steg

Har du spørsmål til stillingen, eller ønsker ytterligere informasjon, kan du kontakte: Kirsti Alfheim, Head of Digital Marketing & Media, på [e-mail].

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!