Digital Dialogue Specialist

Nordea Bank Norge ASA; Oslo; Hybrid; NOK 650,000 - 900,000; Full time

Job summary

Nordea Bank Norge ASA søker en engasjert digital dialog spesialist (CRM-spesialist) til Data Digital Sales & Engagement-teamet i Norge. Du vil jobbe i tverrfaglige team med fagfolk innen digital markedsføring, innholdsproduksjon, webanalyse og data science for å engasjere kunder i digitale kanaler og drive salg via nett- og mobilbank.

Vi fokuserer på resultater og avkastning på digitale investeringer, planlegger, tester og analyserer kampanjer og tilpasser kommunikasjon til ulike kundegrupper.

Qualifications

• Planlegge, designe og skape innhold til markedsføringskampanjer i kanaler som e-post, mobil og nettbank.
• Rapportere, analysere og kontinuerlig optimalisere kampanjer med KPI-fokus.
• Erfaring med bruk av AI-verktøy i innholdsutvikling og personaliseringsmetoder.

Responsibilities

• Skape engasjerende innhold og tilpasse budskap til ulike kundegrupper.
• Tilpasse kommunikasjon for ulike kundegrupper og kanaler.

Skills

CRM

Digital marketing

AI in content

Job description

Vi søker nå etter enda en engasjert og kreativ digital dialog spesialist (CRM-spesialist) til Nordeas Data Digital Sales & Engagement-team (DDSE) i Norge. I Nordea får du jobbe i tverrfaglige team med spesialister innen ulike fagfelt fra digital markedsføring og innholdsproduksjon til webanalyse og data science. Sammen er vi ansvarlige for å engasjere nye og eksisterende personkunder i digitale kanaler, og drive salg via nett-/mobilbank og nordea.no. Vi gir oss ikke før vi har Norges mest fornøyde bankkunder!

Vi er et team som drives av data og innsikt, har fokus på resultater og er lidenskapelig opptatt av å maksimere avkastningen på digitale investeringer. I tverrfaglige, smidige team planlegger, tester, analyserer og vokser vi sammen – og vi trenger dine ideer, ferdigheter og erfaring for å ta det neste steget.

• Planlegge, designe og skape innhold til markedsføringskampanjer i kanaler som e-post, mobil – og nettbank, SMS mm.
• Rapportere, analysere og kontinuerlig optimalisere kampanjer med fokus på definerte KPI’er

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste – og er verdier vi forventer at du også står for.

• Drives av en kundesentrisk tilnærming med teft for å skrive engasjerende og målrettet innhold som dekker både forretningsmål og kundebehov
• Forstår hvordan man tilpasser kommunikasjon til ulike kundegrupper
• Har erfaring med bruk av AI-verktøy i innholdsutvikling, og tester AI-drevne segmenterings- og personaliseringsmetoder for bedre åpning, klikk og konvertering

Som ansatt i Nordens største bank vil du få spennende utfordringer fra dag 1. Du får tilgang til et stort, internt arbeidsmarked og svært gode utviklingsmuligheter! Du vil få 6 uker betalt ferie per år + 1 feriedag i julegave fra banken. Du vil også få gode satser for innskuddsbasert pensjonsordning og personalrabatter på lån, sparing og forsikring via personalbanken vår. Vi holder til i nye og freshe kontorlokaler på Majorstuen, der vi er heldige å ha Cutters, Squeeze, treningsstudio, god kantine mm. Vi håper at du vil være med på Nordea-laget!

Neste steg

Har du spørsmål til stillingen, eller ønsker ytterligere informasjon, kan du kontakte: Kirsti Alfheim, Head of Digital Marketing & Media, på [e-mail].

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!