Digital Dialogue Specialist

Nordea; Norway; On-site; NOK 800,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

6 uker betalt ferie

Pensjonsordninger

Personalrabatter på lån, sparing og/f

Job summary

Nordea søker en engasjert og kreativ digital dialog spesialist (CRM-spesialist) til DDSE i Norge. Du vil bidra i tverrfaglige team og skape engasjerende innhold for e-post, mobil, nettbank og SMS for å øke kundeengasjement og konvertering.

Vi legger vekt på data‑ og innsiktstyrte tilnærminger, og gir mulighet til å utnytte AI-verktøy i innholdsutvikling og personalisering. Stillingen tilbyr attraktive fordeler og kontorlokaler på Majorstuen.

Qualifications

• CRM-erfaring og evne til å jobbe med kundedata og segmentering.
• Erfaring med innholdsproduksjon for digitale kanaler.
• Kunnskap om AI-verktøy i innholdsutvikling.
• Forståelse for måling av avkastning på digitale investeringer.

Responsibilities

• Planlegge, designe og produsere innhold til kampanjer i kanaler som e-post, mobil og nettbank, SMS mm.
• Bidra til tverrfaglige team og drive datadrevet forbedring av kampanjer og konvertering.
• Tilpasse kommunikasjon til ulike kundegrupper og sikre engasjement og effekt.

Skills

CRM-erfaring

Innholdsproduksjon

AI-verktøy bruk

Datadrevet markedsføring

Tools

AI-verktøy

Job description

• 6 uker betalt ferie per år pluss en ekstra feriedag
• Gode pensjonsordninger og personalrabatter på lån, sparing og forsikring
• Kontorlokaler på Majorstuen med treningsstudio og god kantine

Vi søker nå etter enda en engasjert og kreativ digital dialog spesialist (CRM-spesialist) til Nordeas Data Digital Sales & Engagement-team (DDSE) i Norge. I Nordea får du jobbe i tverrfaglige team med spesialister innen ulike fagfelt fra digital markedsføring og innholdsproduksjon til webanalyse og data science. Sammen er vi ansvarlige for å engasjere nye og eksisterende personkunder i digitale kanaler, og drive salg via nett-/mobilbank og nordea.no. Vi gir oss ikke før vi har Norges mest fornøyde bankkunder!

Vi er et team som drives av data og innsikt, har fokus på resultater og er lidenskapelig opptatt av å maksimere avkastningen på digitale investeringer. I tverrfaglige, smidige team planlegger, tester, analyserer og vokser vi sammen - og vi trenger dine ideer, ferdigheter og erfaring for å ta det neste steget.

Planlegge, designe og skape innhold til markedsføringskampanjer i kanaler som e-post, mobil - og nettbank, SMS mm.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste - og er verdier vi forventer at du også står for.

Drives av en kundesentrisk tilnærming med teft for å skrive engasjerende og målrettet innhold som dekker både forretningsmål og kundebehov

Forstår hvordan man tilpasser kommunikasjon til ulike kundegrupper

Har erfaring med bruk av AI-verktøy i innholdsutvikling, og tester AI-drevne segmenterings- og personaliseringsmetoder for bedre åpning, klikk og konvertering

Som ansatt i Nordens største bank vil du få spennende utfordringer fra dag 1. Du får tilgang til et stort, internt arbeidsmarked og svært gode utviklingsmuligheter! Du vil få 6 uker betalt ferie per år + 1 feriedag i julegave fra banken. Du vil også få gode satser for innskuddsbasert pensjonsordning og personalrabatter på lån, sparing og forsikring via personalbanken vår. Vi holder til i nye og freshe kontorlokaler på Majorstuen, der vi er heldige å ha Cutters, Squeeze, treningsstudio, god kantine mm. Vi håper at du vil være med på Nordea-laget!

Neste steg

Har du spørsmål til stillingen, eller ønsker ytterligere informasjon, kan du kontakte: Kirsti Alfheim, Head of Digital Marketing & Media, på [e-mail].

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!