Lærling kundeservice

Demoorganisasjonen; Oslo; On-site; NOK 260,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Lærlinglønn etter tariff

Fast fadder og kontaktperson

Kantine og treningskort

Job summary

Demoorganisasjonen tilbyr toårig fagbrevet i salg og service som lærling. Du får lønn fra første dag og går opp til fagprøven når læretiden er over. Søknadene evalueres fortløpende; oppstart i august og halvårlige vurderingssamtaler følger hele læretiden.

Vi søker deg som har fullført Vg1/Vg2 innen salg, service og reiseliv, snakker og skriver godt norsk, og som møter presis. Læring innebærer fast kontaktperson, kantine, treningskort og forsikring etter tariff.

Qualifications

• Har fullført Vg1 og Vg2 innen salg, service og reiseliv eller tilsvarende.
• Snakker og skriver godt norsk.
• Møter presis og gir beskjed når noe skjer.

Responsibilities

• Tilrettelegge kundeservice som lærling i to år, inkludert opplæring og samtalearbeid.
• Ta egne samtaler innenfor fagfeltet i andre halvdel av læretiden.
• Være fast i kontakt med fadder og delta i halvårlige vurderingssamtaler.

Skills

Kommunikasjon

Tåmodighet

Kundebehandling

Education

Vg1/Vg2 innen salg, service og reiseliv eller tilsvarende

Job description

Ta fagbrevet i salg og service hos oss

Vi tar inn to lærlinger i salg og servicefaget hvert år. Læretiden er to år, du får lønn fra første dag, og du går opp til fagprøven hos oss når læretiden er over.

Du trenger ingen erfaring fra kundeservice. Du trenger å ha lyst til å bli god til å snakke med folk, og tålmodighet til å lære et fag som tar tid.

Slik ser de to årene ut

• Første halvår: opplæring sammen med fadder. Du lytter på samtaler, svarer på e-post med kvalitetssikring og lærer systemene våre.
• Andre halvår: du tar egne samtaler innenfor ett fagområde, fortsatt med fadder tilgjengelig hele vakten.
• Andre år: du jobber som en vanlig kundeservicemedarbeider, med jevnlige fagsamtaler og forberedelse til fagprøven.

Du har fast kontaktperson gjennom hele læretiden, og en halvårlig vurderingssamtale der du får vite konkret hva som må til for å bestå.

Vi ser etter deg som

• Har fullført Vg1 og Vg2 innen salg, service og reiseliv, eller tilsvarende
• Snakker og skriver godt norsk
• Møter presis og gir beskjed når noe skjer
• Tør å si «dette forsto jeg ikke» høyt i et rom med andre
• Har lyst til å hjelpe folk som ofte er utålmodige eller frustrerte

Karakterer teller mindre enn du tror. Fravær og hvordan du svarer på spørsmålene i søknaden teller mer.

Dette får du hos oss

• Lærlinglønn etter tariff, med opptrapping gjennom læretiden
• Fast fadder og kontaktperson gjennom hele læretiden
• Samme goder som fast ansatte: kantine, treningskort og forsikring
• Reell mulighet for fast jobb etter fagbrevet — de fleste lærlingene våre blir

Slik søker du

Vi krever ikke søknadsbrev. Svar heller ordentlig på spørsmålene i skjemaet. Alle søkere blir invitert til en kort telefonsamtale, og de aktuelle får prøve seg på en enkel arbeidsprøve sammen med en fadder. Vi svarer alle, også de vi ikke går videre med.

Søknadsfrist er 1. mars. Vi tar inn lærlinger med oppstart i august.