Kundesupportmedarbeider: Teknisk støtte i Molde, 3 mnd

Jobzone Molde; Molde; Remote; NOK 357,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Spennende oppdrag

Teknologi & næringsliv

Kundetøtte-erfaring

Konkurransedyktige betingelser

Mulighet for forlengelse

Job summary

Jobzone Molde søker en kundestøtte medarbeider til spennende oppdrag i Molde. Du vil håndtere kundehenvendelser, veilede kunder via telefon, e-post og digitale kanaler, og registrere saker i vårt supportverktøy.

Engasjementet varer i 3 måneder med mulighet for forlengelse. Erfaring fra sjømatnæringen, logistikk eller SaaS er en fordel, og gode norskkunnskaper er viktig. Arbeidssted er Molde, men du kan jobbe fra andre steder i Norge.

Qualifications

• God systemforståelse og evne til å lære nye digitale verktøy
• Fordel med erfaring fra sjømat, logistikk, toll/spedisjon eller SaaS
• Mulighet for forlengelse
• Verdifull erfaring innen kundestøtte og teknologi

Responsibilities

• Gi support og veiledning til kunder via telefon, e-post og digitale kanaler
• Behandle og følge opp kundehenvendelser på en profesjonell og effektiv måte
• Bistå kunder med spørsmål knyttet til systemer, prosesser og arbeidsflyt
• Registrere, dokumentere og følge opp saker i supportverktøy
• Samarbeide med interne fagmiljøer for å sikre gode løsninger for kundene
• Bidra til høy kundetilfredshet og gode kundeopplevelser

Skills

Systemforståelse

Sjømat/bransjeerfaring

Logistikk-erfaring

SaaS-kunnskap

Tilpasningsevne

Tools

Supportverktøy

Job description

Jobzone Molde søker en kundestøtte medarbeider til spennende oppdrag i Molde. Du vil håndtere kundehenvendelser, veilede kunder via telefon, e-post og digitale kanaler, og registrere saker i vårt supportverktøy.

Engasjementet varer i 3 måneder med mulighet for forlengelse. Erfaring fra sjømatnæringen, logistikk eller SaaS er en fordel, og gode norskkunnskaper er viktig. Arbeidssted er Molde, men du kan jobbe fra andre steder i Norge.