Kundeservice & Salgsrådgiver – TV-innhold

TV 2; Bergen; Sur place; NOK 360 000 - 480 000; Plein temps

Résumé du poste

TV 2 Kundesenter søker engasjerte kunderådgivere for deltid (40%) eller fast hele stillingen (100%). Stillingen er knyttet til vårt kontaktsenter og du vil håndtere kundehenvendelser via telefon, chat og e-post i et hektisk, men støttende miljø i Bergen.

Vi ser etter personer med sterke språkferdigheter og erfaring fra kundeservice, salg eller applikasjonsbruk, samt kjennskap til strømmemarkedet. TV 2 tilbyr utviklingsmuligheter, moderne lokaler og gode pensjonsordninger.

Qualifications

• Meget god muntlig og skriftlig språkføring.
• Erfaring med kundeservice og/eller salg er en fordel.
• Forståelse for praktisk bruk av ulike apper og plattformer.
• Kjennskap til strømmemarkedet.

Responsabilités

• Besvare kundehenvendelser for TV 2 via telefon, chat og e-post, samt henvendelser fra samarbeidspartnere og interne forespørsler.
• Være tett på og engasjerende overfor kunder og kolleger.
• 1:1-markedsføre TV 2s innhold og tjenester.
• Følge opp egne prestasjoner med nærmeste leder.
• Rapportere avvik utover ordinær drift.

Connaissances

Muntlig språkføring

Skriftlig språkføring

Kundeservice

Salgserfaring

Description du poste

TV 2 Kundesenter søker engasjerte kunderådgivere for deltid (40%) eller fast hele stillingen (100%). Stillingen er knyttet til vårt kontaktsenter og du vil håndtere kundehenvendelser via telefon, chat og e-post i et hektisk, men støttende miljø i Bergen.

Vi ser etter personer med sterke språkferdigheter og erfaring fra kundeservice, salg eller applikasjonsbruk, samt kjennskap til strømmemarkedet. TV 2 tilbyr utviklingsmuligheter, moderne lokaler og gode pensjonsordninger.