Kundeservice konsulent

Vitec Megler AS; Oslo; On-site; NOK 370,000 - 480,000; Full time

Job summary

Vitec Megler AS søker nye kollegaer til vår kundeserviceavdeling i Oslo. Du vil håndtere kundehenvendelser, løse saker i vårt sakssystem Dynamics 365 CS og delta i prosjekter som forbedrer tjenestene våre.

Vi legger vekt på utadvendt serviceinnstilling, evne til å kommunisere tydelig og villighet til å lære. Gode utviklingsmuligheter og et inkluderende, profesjonelt team står til rådighet.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring eller interesse for kundeservicefeltet.
• Det forventes at du har eller tar høyere utdannelse, f.eks IT, øknomi/regnskap eller eiendomsmegling.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og serviceinnstilling er viktig.

Responsibilities

• Følge opp og løse saker i Dynamics 365 CS.
• Delta i prosjekter som videreutvikler tjenestene.
• Planlegge og holde kurs for kunder og kollegaer.
• Være utadvendt, serviceinnstilt og glad i kundekontakt.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Serviceinnstilling

Teamarbeid

Education

Bachelor eller høyere utdannelse

Tools

Dynamics 365 CS

Job description

Vitec Megler AS er en del av Vitec Software Group, som lager bransjespesifikk programvare til ulike bransjer. Vitec Software Group er notert på Nasdaq-børsen i Stockholm. I Vitec Megler er vi om lag 45 medarbeidere som jobber med programvareutvikling fra vårt kontor i Posthuset, sentralt i Oslo. Flere av oss har meglerbakgrunn, og brenner ekstra for å lage de beste løsningene for eiendomsmeglerbransjen.

Liker du tempo og variasjon, og ønsker å yte ditt beste for å gi kundene våre en bedre hverdag? Vår kundeserviceavdeling består av 7 engasjerte konsulenter med ulik bakgrunn og kompetanse – nå søker vi en ny kollega som ønsker å bli en del av avdelingen vår.

Hos oss får du en variert hverdag der ingen dager er like – du løser kundehenvendelser, bidrar i interne og eksterne prosjekter, og er med på å forme både din egen hverdag og hvordan avdelingen jobber. Vi har kontinuerlig søkelys på å utvikle måten vi løser oppgavene på, blant annet ved å utforske bruk av AI for å automatisere og effektivisere interne prosesser.

• Følge opp, og løse saker i vårt sakssystem Dynamics 365 CS
• Delta i prosjekter som videreutvikler tjenestene våre
• Planlegge og holde kurs for kunder og/eller kollegaer
• Utadvendt, serviceinnstilt og glad i kundekontakt
• Bachelor eller annen høyere utdannelse (IT, Økonomi/Regnskap, Eiendomsmegler e.l.)
• Erfaring fra eiendomsmeglerbransjen (ikke et krav)
• En meningsfull og variert arbeidshverdag
• Gode muligheter for faglig utvikling og prosjektdeltakelse
• Et inkluderende, profesjonelt team med dyktige kollegaer