Kundereiseleder, Næringseiendomsteknologi

Property Solutions; Oslo fylke; Hybrid; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Solid pensjons- og forsikringsdekning

Moderne kontorer i Skøyen og flytting

Job summary

Fenistra søker en Customer Success Manager med næringseiendomserfaring som kan drive proaktiv kundeoppfølging, onboarding og god relasjonsbygging. Du vil være kundens viktigste kontaktpunkt, bidra til maks verdi av Fenistras produkter og påvirke kundereisen samt interne rutiner i teamet.

Stillingen inngår i Visma Property Solutions og innebærer samarbeid med produkt og tverrfaglige team for å sikre vekst og kundetilfredshet i en ledende softwareplattform for næringseiendom.

Qualifications

• Erfaring fra næringseiendomsbransjen og forståelse av praksis i eiendomsforvaltning/utvikling.
• Kunderettet rolle med dokumentert relasjonsbygging og oppfølging.
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsferdigheter og evne til å bygge tillit hos kunder.
• Strukturert, proaktiv og løsningsorientert arbeidsstil.
• Interessert i teknologi og forståelse for softwarebedrifter.

Responsibilities

• Drive proaktiv kundeoppfølging og onboarding av kunder.
• Være kundens viktigste kontaktpunkt og skape maks verdi av løsningen.
• Bidra til utvikling av kundereisen og interne rutiner i organisasjonen.
• Samarbeide tett med produktteam og tverrfaglige enheter innen eiendomsforvaltning.
• Vedlikeholde data i CRM-systemet (HubSpot).

Skills

Kundeservice

Relasjonsbygging

CRM

Datadrevet arbeid

Education

Bachelor-nivå utdanning

Tools

HubSpot

Job description

Fenistra søker en Customer Success Manager med næringseiendomserfaring som kan drive proaktiv kundeoppfølging, onboarding og god relasjonsbygging. Du vil være kundens viktigste kontaktpunkt, bidra til maks verdi av Fenistras produkter og påvirke kundereisen samt interne rutiner i teamet.

Stillingen inngår i Visma Property Solutions og innebærer samarbeid med produkt og tverrfaglige team for å sikre vekst og kundetilfredshet i en ledende softwareplattform for næringseiendom.