Kunderådgjevar – Skap gode opplevingar på verkstad

Ivar Kolltveit; Kvam; On-site; NOK 420,000 - 660,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordningar

Bedriftshelseteneste og tilgang til/个人

Personalhytte

Konkurransedyktige vilkår

Gode utviklingsmoglegheiter

Job summary

Toyota Norheimsund søkjer ein kunderådgjevar som kan vere bindeledd mellom kundane og verkstaden. Du vil følgje kunden gjennom besøket frå innlevering til utlevering, og sikre god kommunikasjon og ei trygg oppleving undervegs.

Du får ein variert kvardag med kundekontakt, koordinering, sal og delelageransvar, inkludert fakturering. Erfaring frå bilbransjen er ein fordel, men viktigast er at du likar menneske og har løysingsorientert serviceinnstilling.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheiter og serviceinnstilling.
• Evne til å lytte og forstå kundebehov særleg i bilretta kontekst.
• Evne til å handtere fleire oppgåver og halde oversikt.

Responsibilities

• Ta imot kundar ved innlevering og utlevering av bil.
• Rettleie og følgje opp kundar gjennom verkstadbesøket.
• Identifisere behov og tilby relevante verkstadtenester.
• Ansvar for delelageret, inkludert fakturagodkjenning.
• Bidra med logistikk knytt til dekkhotellet.
• Handtere ordrar og fakturering.
• Sikre god kommunikasjon mellom kunde og verkstad.
• Bidra til ei god kundeoppleving.

Skills

God kommunikasjon

Kundeservice

Samarbeid

Teknisk forståing

Organisering

IT-kompetanse

Job description

Toyota Norheimsund søkjer ein kunderådgjevar som kan vere bindeledd mellom kundane og verkstaden. Du vil følgje kunden gjennom besøket frå innlevering til utlevering, og sikre god kommunikasjon og ei trygg oppleving undervegs.

Du får ein variert kvardag med kundekontakt, koordinering, sal og delelageransvar, inkludert fakturering. Erfaring frå bilbransjen er ein fordel, men viktigast er at du likar menneske og har løysingsorientert serviceinnstilling.