Kunderådgiver – Ordre & Kundesupport i Høyt Tempo

Anne Borgaas; Våler; Presencial; NOK 450.000 - 550.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Meningsfull jobb

Gode rammebetingelser

AFP & pensjon

Helseforsikring

Kantine og parkering

Sykkelvennlig arbeidsgiver

Descripción de la vacante

Etac søker en kunderådgiver som håndterer kundekontakt, ordrebehandling og samarbeid med utegående selgere og internasjonale leverandører. Stillingen innebærer høyt tempo, telefoner og e-post, med fokus på riktig veiledning og kvalitet i leveranse.

Du vil arbeide strukturert, ha teknisk forståelse for komplekse produkter og sette deg raskt inn i rammeavtaler. Det gis rom for forbedringer og å bidra til smarte arbeidsmetoder i hverdagen.

Formación

• Erfaring fra kunderådgivning, ordrebehandling eller innesalg.
• God digital systemforståelse; erfaring med ERP og CRM er en fordel.
• Forståelse for avtaler og leveringsforpliktelser.
• Meget gode engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig.

Responsabilidades

• Sentralbord og kundesupport – betjene sentralbordet, besvare henvendelser på telefon og e-post, og yte profesjonell veiledning til kundene våre.
• Ordrebehandling og tilbud – registrere, kontrollere og følge opp ordrer og tilbud fra bestilling til ferdig leveranse.
• Kundeoppfølging – drive oppfølgende dialog mot kunder, fange opp behov og skape merverdi i kundeforholdet.
• Støttefunksjon for utegående selgere – koordinere faglige henvendelser og være en fast administrativ sparringspartner for selgerne ute i felten.
• Leverandøroppfølging – holde løpende dialog med leverandører i Sverige, Danmark, Polen og USA for å kontrollere og sikre korrekte leveranser.
• Forbedringsarbeid – identifisere muligheter for utvikling og kostnadsbesparelser, samt bidra til å forenkle daglige rutiner.

Conocimientos

Kunderådgivning

Ordrebehandling

Innesalg

Herramientas

Infor M3

SuperOffice

Descripción del empleo

Etac søker en kunderådgiver som håndterer kundekontakt, ordrebehandling og samarbeid med utegående selgere og internasjonale leverandører. Stillingen innebærer høyt tempo, telefoner og e-post, med fokus på riktig veiledning og kvalitet i leveranse.

Du vil arbeide strukturert, ha teknisk forståelse for komplekse produkter og sette deg raskt inn i rammeavtaler. Det gis rom for forbedringer og å bidra til smarte arbeidsmetoder i hverdagen.