Bli vår nye Ordrebehandler og Kundekonsulent!

Randstad AS; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

Mandarinen Engros AS søker en strukturert og løsningsorientert ordrebehandler/kundekonsulent som bindeledd mellom kunder, varesortiment og logistikkavdeling.

Arbeidsoppgavene inkluderer mottak og registrering av ordrer via telefon, daglig kundeservice, rådgivning om varesortiment, tett samarbeid med lager og logistikk for presise leveranser, og håndtering av faktura og reklamasjoner. Oppstart er desember 2026, arbeidstid 07:00–15:00, arbeidssted Bønes.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller support.
• Gode systemforståelser og rask læring av IT-verktøy.
• Gode norsk-kunnskaper skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Mottak, registrering og oppfølging av ordrer via telefon og e-post.
• Daglig kundeservice og support for bedriftskunder.
• Rådgivning om varesortimentet og faglig veiledning.
• Samarbeid med lager, logistikk og salgsavdeling for presise leveranser.
• Håndtering av faktura og avvik/reklamasjoner.

Skills

Kundeservice

Ordrebehandling

Support

Systemforståelse

IT-verktøy

Tools

Ordresystem

IT-verktøy

Job description

Mandarinen Engros AS søker nå en strukturert og løsningsorientert ordrebehandler/kundekonsulent. Hos oss vil du bli et viktig bindeledd mellom våre kunder, vårt varesortiment og vår logistikkavdeling.

Dine sentrale arbeidsoppgaver

• Mottak, registrering og oppfølging av ordrer via telefon, e-post og vårt ordresystem.
• Daglig kundeservice og support for våre bedriftskunder.
• Faglig rådgivning og veiledning rundt vårt varesortiment.
• Tett samarbeid og kommunikasjon med lager, logistikk og salgsavdeling for å sikre presise leveranser.
• Håndtering av faktura og eventuelle avvik og reklamasjoner.

Kvalifikasjoner vi ser etter

• Krav: Du har erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller support.
• Ønskelig: Du har gjerne/ bakgrunn som kokk eller erfaring fra storhusholdning/HORECA.
• Du har god systemforståelse og lærer deg raskt nye IT-verktøy.
• Du kommuniserer flytende på norsk, både skriftlig og muntlig.

Hvem er du? For å trives i denne rollen må du være utpreget serviceinnstilt og trives med telefon og PC som dine viktigste arbeidsverktøy. Du er nøyaktig og strukturert, og klarer å holde hodet kaldt og smilet på plass selv når tempoet er høyt. Du tar eierskap til kundenes utfordringer og gir deg ikke før saken er løst.

Praktisk info

Oppstart: Ila desember 2026

Arbeidstid: 0700 - 1500

Arbeidssted: Bønes