Kunderådgiver – Digitalt møte, menneskelig service

DeepOcean; Stavanger; On-site; NOK 450,000 - 600,000; Full time

Job summary

SpareBank 1 Sør-Norge søker kunderådgiver til Direktebanken i Finansparken. Rollen innebærer hovedsakelig å møte privatkunder via telefon og chat, der rask respons og skreddersydde løsninger står i fokus. Du arbeider i et inkluderende miljø med høy energi og mye kompetanse i bankens digitale satsing.

Vi ser etter deg med sterk kundeservicefokus, god kommunikasjonsevne og vilje til å bidra med leads. Erfaring fra finans/økonomi er ønskelig; utdanning og personlig engasjement vektlegges.

Qualifications

• Har erfaring fra kundeservice og evne til å kommunisere klart og profesjonelt.
• Bachelorgrad innen økonomi/finans/markedsføring eller tilsvarende relevant utdanning.
• Evne til å arbeide effektivt i et høyt tempo og levere god kundeservice både muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Besvare privatkundene hovedsakelig via telefon og chat.
• Forstå kundebehov, finne løsninger og gi raske, kompetente svar.
• Identifisere og videreformidle relevante leads basert på kundens behov.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Samarbeid

Leadsgenerering

Raskt tempo

Teknologi/KI

Education

Bachelorgrad innen økonomi/finans/markedsføring

Tools

CRM-systemer

Chatverktøy

Job description

SpareBank 1 Sør-Norge søker kunderådgiver til Direktebanken i Finansparken. Rollen innebærer hovedsakelig å møte privatkunder via telefon og chat, der rask respons og skreddersydde løsninger står i fokus. Du arbeider i et inkluderende miljø med høy energi og mye kompetanse i bankens digitale satsing.

Vi ser etter deg med sterk kundeservicefokus, god kommunikasjonsevne og vilje til å bidra med leads. Erfaring fra finans/økonomi er ønskelig; utdanning og personlig engasjement vektlegges.