Kunderådgiver Direktebank privat - deltid

Manpower Norge; Trondheim; In loco; NOK 234.000 - 289.000; Part-time

Descrizione del lavoro

SpareBank 1 SMN Kundesenter søker nye medarbeidere til deltidsstilling med mye kundekontakt og høyt tempo. Du får grundig opplæring og blir en del av et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø.

Stillingen er 40 %, med faste arbeidsdager mandag og tirsdag kl. 08.00-16.00. Oppstart i desember, 3 måneder med mulighet for forlengelse. Du bør være nysgjerrig på kundens behov og like å finne løsninger.

Competenze

• Du liker å snakke med mennesker og skape gode kundeopplevelser.
• Du tar eierskap, følger opp og finner løsninger.
• Du jobber effektivt og strukturert, også i travle perioder.
• Du har god norsk skriftlig og muntlig kommunikasjon.

Mansioni

• Kundedialog hovedsakelig på telefon.
• Veiledning og problemløsning for kundene.
• Oppfølging av kundesaker og behovsavdekking.
• Proaktiv kundekontakt og salg av relevante løsninger.

Conoscenze

Kundeservice

Kommunikasjon

Initiativ

Teamwork

Descrizione del lavoro

Vi søker nye medarbeidere til Kundesenter SpareBank 1 SMN. Hos oss hjelper du kunder med ulike behov og finner gode løsninger i møte med banken.

Stillingen passer godt for deg som studerer og ønsker en deltidsjobb med mye kundekontakt, høyt tempo og gode muligheter til å lære og utvikle deg. Du får grundig opplæring og blir en del av et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø.

Dette vil du jobbe med

Telefonen er din viktigste arbeidskanal, og du vil snakke med mange ulike kunder i løpet av en arbeidsdag. Du hjelper med både enkle spørsmål og behov som krever at du undersøker og finner gode løsninger.

Vi ser etter deg som er nysgjerrig på kundens behov, tar eierskap og følger opp når det er nødvendig.

Du vil blant annet jobbe med

• Kundedialog hovedsakelig på telefon
• Veiledning og problemløsning
• Oppfølging av kundesaker
• Behovsavdekking og salg
• Proaktiv kundekontakt

Arbeidstid

Stillingen er på 40 %, med faste arbeidsdager mandag og tirsdag kl. 08.00-16.00. Vi søker deg som kan forplikte deg til disse dagene over tid. Fri på eksamensdag løser vi. Oppstart er i starten av desember og varighet er i første omgang 3 måneder - med gode muligheter for forlengelse.

Ferier og perioder med høy aktivitet

Som deltidsmedarbeider er du ekstra viktig når mange av våre øvrige medarbeidere har ferie. Du må derfor ha mulighet til å jobbe mer enn 40 % i sommer-, høst-, jule-, vinter- og påskeferier. I enkelte perioder kan det være aktuelt å jobbe opptil 100 %. Du vil selvfølgelig ha ferie, men må regne med at behovet for bemanning påvirker når ferien kan avvikles, særlig om sommeren.

Hvem ser vi etter?

• Liker å snakke med mennesker og skape gode kundeopplevelser
• Er nysgjerrig, tar initiativ og liker å finne løsninger
• Jobber effektivt og strukturert, også når det er travelt
• Kommuniserer godt og skaper tillit
• Tar ansvar og følger opp oppgavene dine
• Lærer raskt og bidrar positivt i teamet

Du trenger ikke erfaring fra bank fra før.

Det viktigste er at du har lyst til å lære, digger å snakke med kunder og er motivert for å utvikle deg.

Dette får du hos oss

• En deltidsstilling på 40 %
• Faste arbeidsdager som gir forutsigbarhet ved siden av studiene
• Grundig opplæring og tett oppfølging
• Relevant erfaring med kundedialog, problemløsning og salg
• Mulighet til å utvikle deg og ta mer ansvar over tid
• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger

Interessert?

Høres dette ut som en deltidsjobb som passer for deg? Da håper vi å høre fra deg.

Søknader vurderes fortløpende. OBS! Søknader på mail vil ikke bli besvart eller vurdert.