Kunderådgiver deltid

Manpower Norway; Trondheim; On-site; NOK 248,000 - 303,000; Part time

Benefits offered by this job

Sosialt og inkluderende arbeidsmiljø

Utfordrende og variert arbeid

Tilgang til ny teknologi og verktøy

Job summary

Manpower Norway søker studenter som kan jobbe deltid ved siden av studiene. Stillingen innebærer å håndtere inngående telefoni fra bankens privatkunder og svar på henvendelser i dagligbankprodukter. Arbeidstiden er to dager per uke mellom mandag og torsdag kl.

08:00–16:00, med noe ekstra arbeid i oppstartsperioden. Vi ser etter studenter omtrent midt i studiet, gjerne innen økonomi/finans eller markedsføring, med erfaring fra kundeservice på telefonen som er positivt.

Qualifications

• Studier pågående, ca midt i studiet, innen økonomi/finans eller markedsføring.
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
• Gode datakunnskaper og rask læring av nye systemer.
• Høy empati og evne til å forstå kundens behov og situasjon.
• Proaktiv og løsningsfokusert holdning i hektisk miljø.

Responsibilities

• Besvare henvendelser om dagligbankens produkter.
• Håndtere kundeproblemer på en effektiv måte.
• Håndtere inngående telefoni fra bankens privatkunder.
• Arbeide to dager i uken mellom mandag og torsdag, kl 8–16 (noe arbeid i opplæringsperioden).
• Være villig til å jobbe ekstra i ferieperioder.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjonsevner

Løsningsorientert

Education

Studier innen økonomi/finans eller markedsføring

Job description

Er du student og ønsker å jobbe 40% ved siden av studiene?

Vi søker etter studenter som kan jobbe deltid, to dager pr uke. Du må haet øye for detaljer, en passion for kundeservice, og en evne til å løse kunders problemer på en effektiv og god måte. Og på den måtensikre at alle kundene får den hjelpen og støtten de trenger.

Stillingen innebærer å håndtere inngående telefoni fra bankens privatkunder. Du vil svare på henvendelser angående de fleste produkter innen dagligbank.
Arbeidstiden vil være to dager pr uke (mellom mandag og torsdag), kl 8 – 16. I opplæringsperioden (de to første ukene) vil det bli noe mer arbeid.
Det vil også være ønskelig at du jobber ekstra i ferieperioder.
Oppstart vil være i midten av september.

Vi tilbyr:

• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø
• Utfordrende og variert arbeid med mulighet for å håndtere ulike situasjoner og problemløsning
• Tilgang til ny teknologi og verktøy som hjelper deg med å utføre jobben din effektivt.

Kvalifikasjoner og egenskaper
Vi ser etter deg som er omtrent midt i studiet, gjerne innen økonomi/finans eller markedsføring. Har du erfaring fra kundeservice på telefonen er det positivt. Du har gode kommunikasjonsevner muntlig og skriftlig, i tillegg til gode datakunnskaper og evne til å lære nye systemer raskt. Vi ser for oss at du har en høy empati og evne til å forstå kundens behov og situasjon. Du har en proaktiv og løsningsfokusert holdning og taklerforskjellige samtaler med kunder og har evne til å opptre profesjonelt i alle situasjoner. Du er i tillegg tilpasningsdyktig og evnerå arbeide i et hektisk arbeidsmiljø.